FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくある質問

計測方法、分析指標、料金、データの取扱いについて、よくいただく質問をまとめました。

サービス・計測

GEOCKは何を計測するサービスですか?+

ChatGPT系・Geminiの回答に、自社や競合がどの程度登場するかを継続計測するGEO分析サービスです。言及率・推薦率・引用率・平均登場順位と、回答内の該当箇所を確認できます。

Web検索を使った回答か分かりますか?+

ChatGPTは検索結果情報が返った場合に「Web検索を確認」と表示します。Geminiなど検索実行フラグが提供されない回答は、引用URLの有無を表示し、検索したと断定しません。

同じ日に複数ブランドが1位になることはありますか?+

あります。質問やAIサービスごとの回答をまとめて平均順位を算出するため、異なる回答でそれぞれ1位だったブランドが同率になる場合があります。

競合は自分で登録する必要がありますか?+

スタンダード以上では競合を登録できます。それとは別に、AI回答に頻出したブランドは全プランで自動検出されます。

分析・レポート

言及率はどのように計算しますか?+

選択した質問・期間の有効回答を母数にし、そのうち対象ブランドが1回以上登場した回答の割合を算出します。1つの回答に複数回登場しても1回答として数えます。

サイトGEO分析にAIは使いますか?+

使いません。公開ページ、robots.txt、sitemap.xml、構造化データ、内部リンクなどをルールベースで50項目診断します。

AI計測結果分析はいつ作成できますか?+

異なる計測日が7日以上集まると作成できます。月初の月次レポート、利用開始後の初週レポート、月1回の手動レポートがあります。

レポートの数値は売上や市場シェアを示しますか?+

いいえ。GEOCK内で計測したAI回答における見え方を示すもので、売上、商品品質、一般検索順位、市場シェアを表すものではありません。

料金・データ

無料プランで何ができますか?+

質問を3件登録し、AIサービス1種類での計測とサイトGEO分析を利用できます。計測は登録直後の初回測定に加えて月1回の自動測定が動き、同じく月1回まで手動で測り直せます。毎日の自動測定と登録競合との比較は有料プランが必要です。

有料プランはいつでも変更できますか?+

はい。ログイン後の「請求・プラン」から比較・変更できます。Stripeの契約管理画面で支払い方法の更新やサブスクリプション停止も行えます。

回答データはどのくらい保存されますか?+

有料プランの契約中は回答原文を保存し、契約終了日から90日後に自動削除します。無料プランで測定した回答原文は測定から90日間保存します。言及・順位・引用URLなどの抽出結果と集計値は別途保持します。

外部のAIサービスへ何が送信されますか?+

計測に必要な登録質問と指示を送信します。送信先や取扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

解約するとどうなりますか?+

サブスクリプションを停止すると無料プランへ移行します。アカウント自体を削除する場合は、アカウント設定から別途削除申請を行います。