推薦候補9商品・ブランド
登場ブランド9名寄せ後
有効AI回答2取得成功とは区別
1位の候補yaritoriyaritori
両AIの共通推薦4同一候補
AIがおすすめするカスタマーサポートシステム平均順位ランキング
2件の有効AI回答に登場した9商品を、平均順位の順に並べています。 平均順位は、挙がらなかった回答を圏外（11位）として2回答すべてで平均したものです。 参考価格はAI回答時点の未検証情報です。
- 1
yaritori
スタンダードプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 1位 - 推薦理由
- 複数人でのメール対応を効率化し、低価格から導入できる国内発のシステム。対応漏れや二重返信を防ぐ機能が充実。初期費用無料で少人数チームでも使いやすい。
- 強み
- 月額1,980円から利用でき、チャット形式での社内相談やAIによる文面作成機能が充実している点。
- 弱み
- 最低利用人数が2人からであるため、完全な1人利用では割高になる場合がある点。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 2位 - 推薦理由
- メールの共有や問い合わせ対応を複数人で効率化できる国内向けのクラウド型ツールです。1ユーザーあたり月額1,980円からという手頃な価格設定で、少人数のチームでも無理なく導入できます。ただし、高度な外部システム連携機能が必要な場合は事前の機能確認が不可欠です。
- 強み
- 洗練されたシンプルなデザインと直感的な操作性により、誰でも迷わずにチーム間のメール共有や対応状況を管理できます。
- 弱み
- 複雑な外部API連携や大規模なコールセンター向けの高度なルーティング機能などは上位プランや他製品に比べると限定的です。
AI推薦スコア97.5点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格1,980円1,000〜3,000円- 平均順位
- 1.5位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 100%2/2回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 1.5位
- 2
Tayori
スタータープラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 2位 - 推薦理由
- 問い合わせフォームやFAQ、チャットボットを一つの管理画面で手軽に運用できる。低価格なプランからAI機能も活用でき、サポート業務の効率化に適している。
- 強み
- フォームやFAQなどを一元管理でき、最短数分で設置できるチャットボット機能が備わっている点。
- 弱み
- 上位プランへの移行時やユーザー数が増えると料金が段階的に上がる点。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 3位 - 推薦理由
- FAQや問い合わせフォーム、チャット、アンケートを一元管理できる国産クラウドサービスです。無料のフリープランから手頃なスタータープランまで用意されており、初めてのカスタマーサポート構築に最適です。本格的な運用前に必ずプランごとの機能制限を確認しましょう。
- 強み
- サポート業務に必要な複数の窓口ツールをワンストップで作成でき、専門知識がなくてもスムーズに運用を開始できます。
- 弱み
- フォームやチャットの高度なデザイン編集や大規模組織向けの複雑な権限管理を行いたい場合にはやや物足りなさを感じます。
AI推薦スコア92.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格3,800円税込3,000〜1万円- 平均順位
- 2.5位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 100%2/2回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 2.5位
- 3
Freshdesk
GROWTHプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 4位 - 推薦理由
- 世界中で利用される高い実績を持つヘルプデスクツール。チケット管理や自動化機能が充実しており、年間払いの成長プラン等でコストを抑えて利用可能。
- 強み
- メールやチャットなど複数経路からの問い合わせをチケットとして一元管理し自動処理できる点。
- 弱み
- 初期設定や高機能なカスタマイズには一定の専門知識や学習コストが求められる点。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 7位 - 推薦理由
- 世界中で広く導入されている実績豊富なクラウド型ヘルプデスクツールです。年払いのGROWTHプランなら1担当者あたり月額3,100円から利用でき、充実したチケット管理や自動化機能を手頃な価格で導入できます。外国製ツールのため日本語対応や為替影響を事前に確認しましょう。
- 強み
- 複数チャネルからの問い合わせをチケットとして一元管理し、ステータスや担当者の割り振りを効率的に自動化できます。
- 弱み
- 海外製品をベースにしているため、一部のマニュアルや設定画面の日本語表現が分かりにくい場合があります。
AI推薦スコア74.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格3,100円3,000〜1万円- 平均順位
- 5.5位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 100%2/2回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 5.5位
- 4
Chatplus
ミニマムプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 1位 - 推薦理由
- 業界最安水準の月額料金で本格的な有人チャットやシナリオ型チャットボットを導入できるため、予算を抑えたい中小企業に最適です。初期費用もかからず手軽に始められますが、デザインの高度なカスタマイズにはオプションが必要となるため事前の確認をおすすめします。
- 強み
- 月額1,500円から利用できる圧倒的なコストパフォーマンスと、初心者でも直感的に設定できる手軽さが大きな魅力です。
- 弱み
- 基本プランでのチャット画面のデザインカスタマイズ性にはやや制限があり、独自の見た目にするにはオプション費用が発生します。
AI推薦スコア70.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格1,650円税込1,000〜3,000円- 平均順位
- 1.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 50%1/2回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 1位
- 5
formrun
STARTERプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 3位 - 推薦理由
- デザイン性の高いフォーム作成から顧客ごとの対応ステータス管理までワンストップで実現。無料プランから有料の低価格プランまで揃い、スモールスタートに向く。
- 強み
- 豊富なテンプレートから短時間でフォームを作成でき、チームでの進捗管理が視覚的で分かりやすい点。
- 弱み
- 安価な下位プランでは月間のフォーム回答数やチームメンバー数に制限がある点。
AI推薦スコア63.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格12,980円税抜1〜3万円- 平均順位
- 3.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 50%1/2回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 3位
- 6
kintone
スタンダードコース
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 4位 - 推薦理由
- ノーコードで自社専用の問い合わせ管理やヘルプデスクアプリを柔軟に作成できるクラウドサービスです。月額1,800円からの手頃な料金で、カスタマーサポートだけでなく幅広い社内業務の効率化にも活用できます。自社の運用フローに合わせた構築が必要となる点を考慮してください。
- 強み
- 自社の業務やサポート体制の変化に合わせて、ノーコードで自由自在にアプリを修正・拡張できる圧倒的な柔軟性があります。
- 弱み
- 初期状態では専門的なサポート機能を作り込む必要があり、運用開始までに一定の準備期間と手間がかかります。
AI推薦スコア59.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格1,800円から1,000〜3,000円- 平均順位
- 4.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 50%1/2回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 4位
- 7
チャンネルトーク
Early Stageプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 5位 - 推薦理由
- サイト上の接客チャットや顧客管理をリーズナブルに行える、ECやWebサービス向けのカスタマー対応ツールです。立ち上げ期向けのプランが用意されており、手軽に導入して顧客エンゲージメントを高められます。料金は定額と従量課金の組み合わせになるため、事前のコスト試算が重要です。
- 強み
- 訪問者の行動に合わせたチャット接客や顧客情報の管理が強力で、売上向上につながるコミュニケーションを実現できます。
- 弱み
- 基本の定額料金のほかに利用量に応じた従量課金が発生するため、問い合わせ量が多い時期には費用が変動するリスクがあります。
AI推薦スコア54.8点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格2,700円1,000〜3,000円- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 50%1/2回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 5位
- 8
Backlog
スタータープラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 6位 - 推薦理由
- 開発チームやプロジェクト管理で広く使われているツールでありながら、社内からのITサポート依頼や要望管理にも活用できます。スタータープランなら月額2,970円から利用でき、コストを抑えられます。本格的なコールセンター向け機能はないため用途の適合性を確認してください。
- 強み
- タスク管理やプロジェクト進捗との紐付けが非常にスムーズで、開発部門と連携したサポート対応やバグ管理を行えます。
- 弱み
- 一般的なカスタマーサポート専用システムにあるような自動返信や高度なマルチチャネル問い合わせ集約機能は搭載されていません。
AI推薦スコア50.0点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格2,970円1,000〜3,000円- 平均順位
- 6.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 50%1/2回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 6位
- 9
Zendesk Support
Support Teamプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 8位 - 推薦理由
- 世界的なシェアを誇るZendeskのエントリー向けプランです。1ユーザーあたり月額3,000円から利用でき、高品質なチケット管理やナレッジベース構築を行えます。将来的な拡張性に優れていますが、導入時の初期設定がやや複雑なため社内の運用体制をよく確認しておきましょう。
- 強み
- 業界標準とされる圧倒的な機能性と外部ツール連携力を備えており、本格的なカスタマーサポート基盤を構築できます。
- 弱み
- 多機能ゆえに初期設定や管理画面の習得に時間がかかり、小規模チームではオーバースペックになる可能性があります。
AI推薦スコア38.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格3,000円3,000〜1万円- 平均順位
- 8.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 50%1/2回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 8位
推薦理由・強み・弱みはAI回答の文面そのままで、GEOCKの評価ではありません。 価格・仕様はAI回答時点の未検証情報です。購入前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。ショップへのリンクはアフィリエイトリンクです。価格・在庫は各ショップの表示が最新で、 掲載した商品画像と価格はリンク先ショップの提供情報です。メーカー公式ページへのリンクとは別に表示しています。
01
QUICK PICKS
用途・予算別で選ぶおすすめカスタマーサポートシステム
「安い」の回答に出てきた商品から、予算帯・用途ごとに最も多く推薦されたものを1つずつ挙げています。 価格はAI回答時点の未検証情報です。
予算別
1,000〜3,000円yaritoriyaritori ・ 1,000〜3,000円参考価格1,980円最上位1位推薦8回答この商品の詳細 3,000〜1万円TayoriTayori ・ 3,000〜1万円参考価格3,800円税込最上位1位推薦8回答この商品の詳細 1〜3万円formrunformrun ・ 1〜3万円参考価格12,980円税抜最上位3位推薦2回答この商品の詳細
用途別
中小企業yaritoriyaritori ・ 中小企業参考価格1,980円最上位1位推薦8回答この商品の詳細 問い合わせ管理yaritoriyaritori ・ 問い合わせ管理参考価格1,980円最上位1位推薦8回答この商品の詳細 ec事業者Zendesk SupportZendesk ・ ec事業者参考価格3,000円最上位1位推薦7回答この商品の詳細 it企業yaritoriyaritori ・ it企業参考価格1,980円最上位1位推薦8回答この商品の詳細 web担当者TayoriTayori ・ web担当者参考価格3,800円税込最上位1位推薦8回答この商品の詳細 カスタマーサポートTayoriTayori ・ カスタマーサポート参考価格3,800円税込最上位1位推薦8回答この商品の詳細 スタートアップyaritoriyaritori ・ スタートアップ参考価格1,980円最上位1位推薦8回答この商品の詳細
02
FULL TABLE
全9商品・サービスのAI推薦データ比較
上の9商品を含む、この条件で挙がった候補すべてです。並び順はAI推薦スコアで、平均順位と推薦率はそのスコアの内訳です。ChatGPT・Geminiの列は、そのAIの回答だけで数えた平均順位です。
| 順位 | メーカー・ブランド | 商品名・型番 | AI推薦スコア | ChatGPT | Gemini | 平均順位 | 推薦回数 | 推薦率 | 参考価格 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | yaritoriOnebox株式会社 | yaritoriベーシックプラン | 97.5点 | 圏外 | 1.5位 | 1.5位 | 2/2回答 | 100% | 1,980円 |
| 2 | Tayori株式会社PR TIMES | Tayoriスタータープラン | 92.2点 | 圏外 | 2.5位 | 2.5位 | 2/2回答 | 100% | 3,800円 |
| 3 | FreshdeskOrangeOne株式会社 | FreshdeskGROWTHプラン | 74.2点 | 圏外 | 5.5位 | 5.5位 | 2/2回答 | 100% | 3,100円 |
| 4 | ChatPlusチャットプラス株式会社 | Chatplusミニマムプラン（年契約） | 70.7点 | 圏外 | 1位 | 1.0位 | 1/2回答 | 50% | 1,500円税抜 |
| 5 | formrunベーシス株式会社 | formrunBEGINNERプラン | 63.2点 | 圏外 | 3位 | 3.0位 | 1/2回答 | 50% | 3,880円税抜 |
| 6 | kintoneサイボウズ株式会社 | kintoneスタンダードコース | 59.2点 | 圏外 | 4位 | 4.0位 | 1/2回答 | 50% | 1,800円から |
| 7 | チャネルトーク株式会社Channel Corporation | チャンネルトークEarly Stageプラン | 54.8点 | 圏外 | 5位 | 5.0位 | 1/2回答 | 50% | 2,700円 |
| 8 | Backlogヌーラボ | Backlogスタータープラン | 50.0点 | 圏外 | 6位 | 6.0位 | 1/2回答 | 50% | 2,970円 |
| 9 | ZendeskZendesk | Zendesk SupportTeamプラン | 38.7点 | 圏外 | 8位 | 8.0位 | 1/2回答 | 50% | 3,000円 |
03
EVALUATION TAGS
AIが評価したポイントとスコアの関係
AIが推薦時に書いた評価タグを、そのタグが付いた商品の平均AI推薦スコアの順に並べています。 上にあるタグほど、そう書かれた商品が何度も上位で挙がっているということです。候補全体の平均は66.7点なので、それより上のタグが上位の理由になっている長所です。 出現率を上位9件と11位以下に分けているのは、どこにでも書かれる言葉と、 上位にだけ書かれる言葉を見分けるためです。
評価タグ付いた商品その商品群の平均AI推薦スコア上位9件 / 11位以下での出現率AI別の平均スコアいちばん上位の商品
多機能3商品全9候補中33%0%ChatGPT—Gemini73.7点Tayori92.2点
機能豊富2商品全9候補中22%0%ChatGPT—Gemini54.7点Chatplus70.7点
このグラフから読み取れること
- もっとも上位に結びついているタグは「多機能」で、付いた3商品の平均スコアは73.7点（候補全体は66.7点）でした。
- 上位9件に偏っているのは「多機能」で、上位の33%に付く一方、11位以下では0%でした。
- いちばん多く書かれたのは「多機能」で3商品。件数が多いことと上位であることは別で、よく書かれる長所ほど差がつきにくくなります。
- タグはAIが推薦時に書いた言葉をそのまま数えたもので、GEOCKの評価ではありません。1商品にしか付いていないタグは、その商品の順位と区別できないため省いています。
04
RELATED CONDITIONS
他の検索条件と比較
調査方法・注意事項
質問文：「カスタマーサポートシステム 安い」。順位は、AI回答が返した1〜10位をそのまま使っています。AI推薦スコアは、名前が挙がった回答の中での平均順位を点数に直したもの（1位=100点、10位=10点）と、有効回答のうち名前が挙がった割合（推薦率）の相乗平均で、100点満点です。有効回答すべてが1位に挙げた商品だけが100点になり、片方だけが挙げた商品は順位がよくても70点台にとどまります。この結果はAI回答の整理であり、GEOCKの実機レビューや購入推奨ではありません。価格・型番・販売状況は公式情報で確認してください。未検証URLは公開していません。