推薦候補10商品・ブランド
登場ブランド10名寄せ後
有効AI回答3取得成功とは区別
1位の候補TayoriTayori
両AIの共通推薦4同一候補
AIがおすすめするカスタマーサポートシステム平均順位ランキング
3件の有効AI回答に登場した10商品を、平均順位の順に並べています。 平均順位は、挙がらなかった回答を圏外（11位）として3回答すべてで平均したものです。 参考価格はAI回答時点の未検証情報です。
- 1
Tayori カスタマーサポートツール
スタータープラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 3位 - 推薦理由
- 問い合わせフォーム、FAQ、アンケート、有人チャットをまとめて導入できる国産サービス。3ユーザーまで月額3,800円で利用でき、個別のシステムを複数契約せずに基本的な顧客対応環境を構築できる点を評価した。
- 強み
- 操作を始めやすく、初期費用無料で14日間の無料トライアルも利用可能。
- 弱み
- スターターでは各機能の作成数や利用ユーザー数に上限がある。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 1位 - 推薦理由
- 無料プランから問い合わせフォームやFAQを作成でき、有料スターターも月額3,800円と低価格。3ユーザーまで利用でき、フォーム・FAQ・アンケート・有人チャットをまとめて管理できるため、小規模事業者の導入候補として優秀。
- 強み
- フォーム、FAQ、アンケートを統合でき、専門知識がなくても導入しやすい。
- 弱み
- 無料プランは1ユーザーで返信数などに制限があり、高度な運用には有料契約が必要。
AI推薦スコア94.9点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格3,800円税抜3,000〜1万円- 平均順位
- 2.0位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 100%3/3回答
- ChatGPT
- 2位
- Gemini
- —
- 2
yaritori
基本プラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 5位 - 推薦理由
- 1ユーザー月額1,980円から導入でき、初期費用や最低契約期間もないメール共有・問い合わせ管理サービス。複数担当者による返信漏れや二重対応を防ぎたい企業に向き、7日間の無料トライアルで操作性も確認できる。
- 強み
- 対応状況の可視化、チーム内チャット、メール共有などを備える。
- 弱み
- 詳細な料金表は資料請求が必要で、最低2ユーザーからの契約となる。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- 1ユーザー月額1,980円から利用でき、初期費用や最低契約期間も不要と案内されている。メール対応をチームで共有し、担当者間の重複返信や対応漏れを防ぎたい企業に向く。導入費用を抑えて運用を始めたい場合に有力。
- 強み
- 初期費用不要で契約しやすく、問い合わせの共有や対応状況の管理に適する。
- 弱み
- 詳細な料金表が公開されておらず、利用機能や人数による総額比較が必要。
AI推薦スコア83.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格1,980円1,000〜3,000円- 平均順位
- 4.0位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 100%3/3回答
- ChatGPT
- 4位
- Gemini
- —
3Zoho Desk
スタンダード
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 1位 - 推薦理由
- 低価格で問い合わせ管理や顧客情報の一元化を始められ、年間払いなら1ユーザー月額990円。最大5ユーザーで利用できるため、小規模なサポートチームの初期導入に特に適している。
- 強み
- 問い合わせ管理、顧客情報管理、分析機能を備え、無料プランや上位プランへの移行も選べる。
- 弱み
- 高度な自動化やAI機能、多数の連携を利用する場合は上位プランが必要になる。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 3位 - 推薦理由
- 年間契約ならExpressプランを月額990円から利用でき、問い合わせ管理や顧客対応の効率化を低予算で始められる。上位プランでは複数チャネル対応や自動化、分析機能も利用でき、事業成長に合わせて拡張しやすい。
- 強み
- 低価格帯から問い合わせ管理、分析、ナレッジベースなどを利用できる。
- 弱み
- プランによって対応チャネルや自動化機能に差があり、設定項目も多い。
AI推薦スコア77.5点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格1,980円税抜1,000〜3,000円- 平均順位
- 2.0位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 67%2/3回答
- ChatGPT
- 2位
- Gemini
- —
- 4
メールワイズ
スタンダードコース
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 2位 - 推薦理由
- 1ユーザー月額600円、5ユーザーから利用できる低価格の国産サービス。問い合わせメールの共有、対応履歴、担当状況の管理に強く、メール中心のサポート窓口を低予算で整備したい企業に適している。
- 強み
- 初期費用無料、30日間無料試用、対応履歴やテンプレートをチームで共有できる。
- 弱み
- Webチャットや高度なAI対応など、総合的なサポート機能は限定的。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 2位 - 推薦理由
- 1ユーザー月額600円という低価格で、5人からメール問い合わせ対応を共有できる国産サービス。対応履歴や担当者管理を重視し、電話やSNSよりメール中心で運用する企業に適しており、契約期間も1か月から選べる。
- 強み
- 低価格で導入でき、メール対応の共有や履歴管理、アクセス権設定に対応。
- 弱み
- FAQや有人チャットなどを統合した総合型サポートシステムではない。
AI推薦スコア77.5点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格600円税抜・から1,000円未満- 平均順位
- 2.0位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 67%2/3回答
- ChatGPT
- 2位
- Gemini
- —
- 5
Service Hub
Starter
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 6位 - 推薦理由
- 無料でチケット管理や共有アドレスを利用開始でき、顧客情報と問い合わせ履歴をまとめて管理できる。既存のCRMや営業活動とサポート業務を連携させたい企業に適しており、初期費用を抑えて段階的に有料機能へ移行できる。
- 強み
- 無料で始められ、顧客管理や営業・マーケティング機能との連携に強い。
- 弱み
- 無料版では自動化、ナレッジベース、高度なヘルプデスク機能などに制限がある。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- 月額0円でチケット管理やコンタクト管理、チーム共有アドレスを利用できるため、初期投資を抑えて顧客サポート体制を構築したい事業者に適する。営業やマーケティングとの顧客情報共有も視野に入れられ、事業拡大に合わせて有料化できる。
- 強み
- 無料から始められ、CRMや営業・マーケティング機能との連携に優れる。
- 弱み
- 高度なサポート自動化やナレッジベースには有料プランが必要になる。
AI推薦スコア63.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格1,200円税抜1,000〜3,000円- 平均順位
- 5.0位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 67%2/3回答
- ChatGPT
- 5位
- Gemini
- —
- 6
Zoho Desk
Expressプラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 1位 - 推薦理由
- 初期費用0円で導入でき、年間払いなら1ユーザー月額990円から利用できる低価格が魅力。メールによる問い合わせ管理や顧客対応の効率化に加え、チームの成長に応じた上位プランへの移行にも対応する。
- 強み
- 低価格で問い合わせ管理、分析、顧客対応の自動化を段階的に導入できる。
- 弱み
- 高度な自動化や一部の連携機能は上位プランが必要になる。
AI推薦スコア57.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格990円税抜1,000円未満- 平均順位
- 1.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 1位
- Gemini
- —
- 7
Chatplus
ミニマムプラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- Webサイトに設置するチャット窓口を低価格で導入できるサービス。年契約なら月額1,500円で、チャット機能やログ管理、レポートなどを利用できるため、電話やメール以外の問い合わせ経路を追加したい事業者に適している。
- 強み
- 初期費用無料、チャットボット機能、スマートフォン対応、導入支援がある。
- 弱み
- ミニマムプランは1アカウント・1サイトで、チケット機能などは上位プランが必要。
AI推薦スコア48.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格1,500円税抜1,000〜3,000円- 平均順位
- 4.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 4位
- Gemini
- —
- 8
Zendesk
Support Team
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 5位 - 推薦理由
- メールなどの問い合わせをチケットとして一元管理できる世界的なカスタマーサポートサービス。年払いで1エージェント月額19米ドルから始められ、低価格だけでなく将来的な機能拡張やサポート業務の体系化も重視する企業に向いている。
- 強み
- 問い合わせ管理や外部サービス連携が充実し、組織規模に応じて拡張できる。
- 弱み
- 外貨建て料金のため為替変動があり、国内低価格サービスより割高になる場合がある。
AI推薦スコア44.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 5位
- Gemini
- —
- 9
チャネルトーク
Early Stage
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 5位 - 推薦理由
- Webサイト上の顧客対応を重視する企業に適したサービス。Early Stageは年払い換算で月額2,700円から利用でき、有人チャットや顧客管理を始められる。問い合わせ管理だけでなく、Web接客や顧客との継続的なコミュニケーションも重視する場合に有力。
- 強み
- Web接客と顧客管理を統合でき、無料プランや有料機能の試用も用意されている。
- 弱み
- 顧客数や担当者数などに応じた従量課金・追加料金が発生する場合がある。
AI推薦スコア44.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格2,700円1,000〜3,000円- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 5位
- Gemini
- —
- 10
Freshdesk
Growth
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 7位 - 推薦理由
- 無料プランから試せるほか、Growthプランではチケット管理や共有受信箱、ナレッジベースなどを利用できる。海外展開や複数担当者による問い合わせ管理にも対応しやすく、低価格と機能のバランスを重視する企業に適している。
- 強み
- 問い合わせ管理、顧客ポータル、ナレッジベース、分析機能を備える。
- 弱み
- 料金が米ドル建てで、為替変動や上位機能・追加AI利用料に注意が必要。
AI推薦スコア36.5点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 7.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 7位
- Gemini
- —
推薦理由・強み・弱みはAI回答の文面そのままで、GEOCKの評価ではありません。 価格・仕様はAI回答時点の未検証情報です。購入前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。ショップへのリンクはアフィリエイトリンクです。価格・在庫は各ショップの表示が最新で、 掲載した商品画像と価格はリンク先ショップの提供情報です。メーカー公式ページへのリンクとは別に表示しています。
01
QUICK PICKS
用途・予算別で選ぶおすすめカスタマーサポートシステム
「安い」の回答に出てきた商品から、予算帯・用途ごとに最も多く推薦されたものを1つずつ挙げています。 価格はAI回答時点の未検証情報です。
予算別
1,000円未満メールワイズメールワイズ ・ 1,000円未満参考価格600円税抜・から最上位2位推薦5回答この商品の詳細 1,000〜3,000円Zoho DeskZoho ・ 1,000〜3,000円参考価格1,980円税抜最上位1位推薦10回答この商品の詳細 3,000〜1万円Tayori カスタマーサポートツールTayori ・ 3,000〜1万円参考価格3,800円税抜最上位1位推薦13回答この商品の詳細
用途別
中小企業Tayori カスタマーサポートツールTayori ・ 中小企業参考価格3,800円税抜最上位1位推薦13回答この商品の詳細 問い合わせ管理Zoho DeskZoho ・ 問い合わせ管理参考価格1,980円税抜最上位1位推薦10回答この商品の詳細 faqTayori カスタマーサポートツールTayori ・ faq参考価格3,800円税抜最上位1位推薦13回答この商品の詳細 チケット管理Zoho DeskZoho ・ チケット管理参考価格1,980円税抜最上位1位推薦10回答この商品の詳細 スタートアップTayori カスタマーサポートツールTayori ・ スタートアップ参考価格3,800円税抜最上位1位推薦13回答この商品の詳細 小規模企業Tayori カスタマーサポートツールTayori ・ 小規模企業参考価格3,800円税抜最上位1位推薦13回答この商品の詳細 少人数チームTayori カスタマーサポートツールTayori ・ 少人数チーム参考価格3,800円税抜最上位1位推薦13回答この商品の詳細
02
FULL TABLE
全10商品・サービスのAI推薦データ比較
上の10商品を含む、この条件で挙がった候補すべてです。並び順はAI推薦スコアで、平均順位と推薦率はそのスコアの内訳です。ChatGPT・Geminiの列は、そのAIの回答だけで数えた平均順位です。
| 順位 | メーカー・ブランド | 商品名・型番 | AI推薦スコア | ChatGPT | Gemini | 平均順位 | 推薦回数 | 推薦率 | 参考価格 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Tayori株式会社PR TIMES | Tayoriフリープラン／スタータープラン | 94.9点 | 2位 | 圏外 | 2.0位 | 3/3回答 | 100% | 未確認 |
| 2 | yaritori株式会社Onebox | yaritori基本プラン | 83.7点 | 4位 | 圏外 | 4.0位 | 3/3回答 | 100% | 1,980円 |
| 3 | Zohoゾーホージャパン株式会社 | Zoho DeskExpress | 77.5点 | 2位 | 圏外 | 2.0位 | 2/3回答 | 67% | 990円 |
| 4 | メールワイズサイボウズ株式会社 | メールワイズスタンダードコース | 77.5点 | 2位 | 圏外 | 2.0位 | 2/3回答 | 67% | 600円税抜・から |
| 5 | HubSpotHubSpot Japan株式会社 | Service Hub無料プラン | 63.2点 | 5位 | 圏外 | 5.0位 | 2/3回答 | 67% | 未確認 |
| 6 | Zoho Deskゾーホー・ジャパン株式会社 | Zoho DeskExpressプラン | 57.7点 | 1位 | 圏外 | 1.0位 | 1/3回答 | 33% | 990円税抜 |
| 7 | ChatPlusチャットプラス株式会社 | Chatplusミニマムプラン | 48.3点 | 4位 | 圏外 | 4.0位 | 1/3回答 | 33% | 1,500円税抜 |
| 8 | ZendeskZendesk, Inc. | ZendeskSupport Team | 44.7点 | 5位 | 圏外 | 5.0位 | 1/3回答 | 33% | 未確認 |
| 9 | Channel Talk株式会社Channel Corporation | チャネルトークEarly Stage | 44.7点 | 5位 | 圏外 | 5.0位 | 1/3回答 | 33% | 2,700円税抜 |
| 10 | FreshdeskFreshworks Inc. | FreshdeskGrowth | 36.5点 | 7位 | 圏外 | 7.0位 | 1/3回答 | 33% | 未確認 |
03
EVALUATION TAGS
AIが評価したポイントとスコアの関係
AIが推薦時に書いた評価タグを、そのタグが付いた商品の平均AI推薦スコアの順に並べています。 上にあるタグほど、そう書かれた商品が何度も上位で挙がっているということです。候補全体の平均は62.9点なので、それより上のタグが上位の理由になっている長所です。 出現率を上位10件と11位以下に分けているのは、どこにでも書かれる言葉と、 上位にだけ書かれる言葉を見分けるためです。
評価タグ付いた商品その商品群の平均AI推薦スコア上位10件 / 11位以下での出現率AI別の平均スコアいちばん上位の商品
導入容易2商品全10候補中20%0%ChatGPT86.2点Gemini—Tayori94.9点
低価格7商品全10候補中70%0%ChatGPT69.2点Gemini—Tayori94.9点
多機能3商品全10候補中30%0%ChatGPT52.9点Gemini—Zoho Desk77.5点
拡張性3商品全10候補中30%0%ChatGPT48.2点Gemini—Service Hub63.2点
チャット対応2商品全10候補中20%0%ChatGPT46.5点Gemini—Chatplus48.3点
このグラフから読み取れること
- もっとも上位に結びついているタグは「導入容易」で、付いた2商品の平均スコアは86.2点（候補全体は62.9点）でした。
- 上位10件に偏っているのは「低価格」で、上位の70%に付く一方、11位以下では0%でした。
- いちばん多く書かれたのは「低価格」で7商品。件数が多いことと上位であることは別で、よく書かれる長所ほど差がつきにくくなります。
- タグはAIが推薦時に書いた言葉をそのまま数えたもので、GEOCKの評価ではありません。1商品にしか付いていないタグは、その商品の順位と区別できないため省いています。
04
RELATED CONDITIONS
他の検索条件と比較
調査方法・注意事項
質問文：「カスタマーサポートシステム 安い」。順位は、AI回答が返した1〜10位をそのまま使っています。AI推薦スコアは、名前が挙がった回答の中での平均順位を点数に直したもの（1位=100点、10位=10点）と、有効回答のうち名前が挙がった割合（推薦率）の相乗平均で、100点満点です。有効回答すべてが1位に挙げた商品だけが100点になり、片方だけが挙げた商品は順位がよくても70点台にとどまります。この結果はAI回答の整理であり、GEOCKの実機レビューや購入推奨ではありません。価格・型番・販売状況は公式情報で確認してください。未検証URLは公開していません。