推薦候補36商品・ブランド
登場ブランド32名寄せ後
有効AI回答6取得成功とは区別
1位の候補ChatPlusChatPlus
両AIの共通推薦2同一候補
AIがおすすめするAIチャットボット平均順位ランキング
6件の有効AI回答に登場した36商品を、平均順位の順に並べています。 平均順位は、挙がらなかった回答を圏外（11位）として6回答すべてで平均したものです。 参考価格はAI回答時点の未検証情報です。
- 1
ChatPlus
ミニマムプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 1位 - 推薦理由
- 低価格で導入しやすく、無人対応からスムーズな有人チャット切り替えに対応する国産AIチャットボット。豊富な導入実績を持ち、コストパフォーマンスを重視する企業に最適。
- 強み
- 初期費用が無料かつ月額1,500円からと圧倒的に安価で、シナリオとAI応答、有人対応を一体化できる。
- 弱み
- 最上位プラン以外では、高度な生成AI機能をフル活用する際に追加費用や上位プランへの移行が必要となる。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 1位 - 推薦理由
- 豊富な導入実績と低価格を両立し、有人チャットと高度なAI応答の切り替えがスムーズに行えるため。初期費用がかからずスモールスタートを望む企業に適している。
- 強み
- 月額1,500円からのミニマムプランからAI搭載プランまで選択肢が広く、柔軟な外部連携機能を持つ。
- 弱み
- 高度なAI機能や本格的な自動化を追求すると、上位プランへの移行が必要となる。
AI推薦スコア70.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 1.0位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 50%3/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 1位
- 2
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 8位 - 推薦理由
- Excelで作成したQ&Aファイルをインポートするだけで簡単にAIチャットボットを構築でき、専門知識なしで導入・運用が可能。
- 強み
- リコー独自の類義語・同義語自動認識AIにより、表記揺れに強くメンテナンスの手間が少ない。
- 弱み
- 高度な対話シナリオや複雑な外部システム連携を構築するには機能がシンプルすぎる場合がある。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 7位 - 推薦理由
- 専門知識がなくても分かりやすいインターフェースと、AIがチャットボットの育成やメンテナンスをサポートする機能を備えているため。
- 強み
- 手頃な月額料金で本格的なFAQ運用と有人対応の基盤を立ち上げられるコストパフォーマンスの高さ。
- 弱み
- 大規模なカスタマーサポートや極めて複雑な基幹システムとの直接連携にはやや不向き。
AI推薦スコア68.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格5,000円3,000〜1万円- 平均順位
- 5.4位挙がった5回答の中
- 推薦率
- 83%5/6回答
- ChatGPT
- 2位
- Gemini
- 7.7位
- 3
KARAKURI chatbot
エンタープライズプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 2位 - 推薦理由
- カスタマーサポート業務に特化し、高精度なAI学習とスムーズな有人チャットへの引き継ぎを実現する。サポート品質の向上を最優先する企業に向く。
- 強み
- 問い合わせデータに基づく継続的な学習・改善機能や、会話履歴を引き継ぐスムーズな有人エスカレーションが強み。
- 弱み
- 初期費用や月額のランニングコストが他社のお手軽ツールに比べて高く、予算確保が必要。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 4位 - 推薦理由
- 顧客の複雑な言い回しやニュアンスを独自のAIが正確に解釈し、オペレーターへの有人引き継ぎやFAQの一元管理を高度にこなせるため。
- 強み
- 高い正答率を誇るAIエンジンと、有人オペレーターの負担を軽減する洗練された分析ダッシュボード。
- 弱み
- 初期費用や月額費用が比較的高めであり、小規模な予算での導入にはややハードルが高い。
AI推薦スコア64.5点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 2.7位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 50%3/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 2.7位
- 4
PKSHA ChatAgent
法人向け個別契約
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 1位 - 推薦理由
- AIによる自動応答と有人チャットへのシームレスな切り替えを備え、未解決の問い合わせをオペレーターにつなげられる。外部API連携や分析機能もあり、大規模な顧客対応の効率化を重視する企業に適している。
- 強み
- 有人チャット連携、外部API、FAQ分析、LINE連携に対応。
- 弱み
- 料金が公開されておらず、小規模導入では費用対効果の検証が必要。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 2位 - 推薦理由
- 顧客対応に特化したAIエージェントで、自動チャットから有人チャットへのシームレスな連携に対応。外部APIやLINEなどとの連携も可能で、複雑な問い合わせや大規模なコンタクトセンターの業務効率化に適している。
- 強み
- 独自の対話AI、有人チャット連携、外部API、分析機能を搭載。
- 弱み
- 料金が非公開で、導入規模によって検討・調整が必要。
AI推薦スコア56.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 1.5位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 33%2/6回答
- ChatGPT
- 1.5位
- Gemini
- —
- 5
FirstContact
プレミアムプラン（AI・生成AI利用）
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 6位 - 推薦理由
- 画像や選択肢を活用した視覚的な誘導が得意で、初期費用0円かつ手頃な月額料金でAIチャットボットと有人対応を導入できる。
- 強み
- LINEやFacebook等とのスムーズな連携と、直感的に操作しやすいビジュアル型の対話設計。
- 弱み
- 高度な独自LLMのチューニングや複雑な基幹システム連携を求める場合には機能が限定的になる場合がある。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 2位 - 推薦理由
- ビジュアルを活かした直感的なシナリオ設定とスムーズな有人切り替えが可能で、LINEをはじめとする各種SNSとの連携も優れているため。
- 強み
- LINEやFacebookメッセンジャーなどの外部プラットフォームとの親和性が高く、導入ハードルが低い。
- 弱み
- 高度なデータ分析や複雑な社内基幹システムとの連携には、個別調整や上位プランが必須となる。
AI推薦スコア54.8点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格15,000円税抜1〜3万円- 平均順位
- 5.0位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 50%3/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 5位
- 6
PKSHA ChatAgent
エンタープライズプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 3位 - 推薦理由
- 日本語特化の高度な対話エンジンを搭載し、大企業や金融機関を中心に豊富な導入実績を持つ。複雑な文脈や表記揺れへの対応力が高い。
- 強み
- 独自の日本語NLPアルゴリズムによる高い対話精度と、大規模運用に耐える堅牢性・外部連携力。
- 弱み
- 中小企業向けとしてはコストや導入プロセスがオーバースペックになりやすく、価格が非公開。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 5位 - 推薦理由
- AIが質問の「幅出し」や高度な言い換え表現を自動生成し、顧客の多様な表現に対して的確な回答と有人連携を行えるため。
- 強み
- 独自開発の対話エンジンによる圧倒的な自然言語理解力と、大規模運用に耐える堅牢なシステム構成。
- 弱み
- 費用が非公開の個別見積もりであり、導入規模や要件に応じたコストが大きくなりやすい。
AI推薦スコア48.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 4.0位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 33%2/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 4位
- 7
KARAKURI talk
有人チャット単体導入可・個別見積もり
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 2位 - 推薦理由
- AIが対応できない問い合わせを会話の文脈ごとオペレーターへ引き継げる点が特徴。担当者のスキルに応じた振り分けや100以上の言語への自動翻訳も備え、複雑な顧客対応を重視する企業に適している。
- 強み
- 会話履歴の共有、柔軟な担当者振り分け、自動翻訳に対応。
- 弱み
- 公開料金がなく、有人対応の運用設計や既存環境との連携検討が必要。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 7位 - 推薦理由
- AIチャットボットで解決できない問い合わせを、会話の文脈を保持したままオペレーターへ引き継ぐ有人チャットサービス。スキル別ルーティングや100以上の言語への自動翻訳も備え、有人対応の品質や多言語サポートを重視する企業に適している。
- 強み
- 会話履歴を維持した引き継ぎ、担当者振り分け、自動翻訳に対応。
- 弱み
- 単体導入とAI連携時の構成・料金を個別に確認する必要がある。
AI推薦スコア46.5点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 4.5位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 33%2/6回答
- ChatGPT
- 4.5位
- Gemini
- —
- 8
Tayori AIチャットボット
スタンダードプラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 7位 - 推薦理由
- AIチャットボットと有人チャットを組み合わせ、問い合わせフォームやFAQもまとめて運用できる。月額11,980円のプロフェッショナルプランでAIチャットボットと有人チャット3つまで利用できるため、費用を抑えて顧客対応を統合したい企業に適する。
- 強み
- 有人チャット、フォーム、FAQ、アンケートをまとめて管理できる。
- 弱み
- 大規模なコンタクトセンター向けの高度な振り分け機能は事前確認が必要。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 3位 - 推薦理由
- AIチャットボットに加え、有人チャットやFAQ、問い合わせフォームをまとめて運用できる。月額料金が公開されており、問い合わせ窓口を複数ツールに分散させず、小規模なサポート体制を整えたい企業に適する。
- 強み
- フォーム・FAQ・有人チャットを統合し、初期費用なしで始められる。
- 弱み
- 利用人数や有人チャット数に上限があり、大規模運用には上位プランが必要。
AI推薦スコア44.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格9,800円3,000〜1万円- 平均順位
- 5.0位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 33%2/6回答
- ChatGPT
- 5位
- Gemini
- —
- 9
ChatPlus AIチャットボット
AI Agent Plus
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 1位 - 推薦理由
- AIによる問い合わせ自動化と有人オペレーター対応を組み合わせられる有力候補。シナリオ型から生成AI型まで選択肢があり、有人対応への切り替えや外部サービス連携も重視する企業に適している。
- 強み
- 有人チャット、生成AI、FAQ、LINE連携など幅広い機能を備える。
- 弱み
- 高度なAI機能を利用する場合は上位プランや追加費用が必要。
AI推薦スコア40.8点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 1.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 1位
- Gemini
- —
- 10
チャットボットsinclo
コスト重視プラン／成果重視プラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 2位 - 推薦理由
- 有人チャットと自動応答を組み合わせたWeb接客向けサービス。低価格プランから始められ、14日間の無料トライアルや導入支援も用意されているため、初めて有人連携を導入する企業にも検討しやすい。
- 強み
- ノーコード設定、有人対応、シナリオ機能、導入支援がある。
- 弱み
- 高度な機能や成果重視の運用では上位プランが必要になる。
AI推薦スコア38.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格10,000円税抜・から1〜3万円- 平均順位
- 2.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 2位
- Gemini
- —
11位以下の26商品を表示直近4週のランキング全36商品。下の全商品データ比較と同じ並びです。
- 11
MobiAgent
エンタープライズプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 3位 - 推薦理由
- コールセンター向けの高度なセキュリティとオペレーター支援機能を備え、大規模運用での有人連携に極めて強い。
- 強み
- 厳格なセキュリティ要件を満たし、オペレーターの回答をサポートする機能が非常に充実している。
- 弱み
- 小規模なスモールスタートには価格や機能オーバースペックになりやすい。
AI推薦スコア36.5点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 3.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 3位
- 12
PEP
ノーコードプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 3位 - 推薦理由
- 社内特化型のノーコード設計により、現場担当者でも直感的にシナリオや有人対応の引き継ぎ設定を行えるため。各種SFAや勤怠管理ツールとの連携にも強い。
- 強み
- ドラッグ＆ドロップによる簡単なシナリオ構築と、多様なビジネスツールとの優れたAPI連携機能。
- 弱み
- 料金体系が非公開のため、予算策定の段階で詳細な個別見積もりを依頼する必要がある。
AI推薦スコア36.5点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 3.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 3位
- 13
RICOH Chatbot Service
Starter、Standard、Enterprise
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 3位 - 推薦理由
- Standard以上で有人対応への切り替えが可能で、FAQを活用した問い合わせ自動化にも対応する。月額料金が公開されており、導入予算を立てやすい。30日間の無料トライアルもあり、実際の運用を検証して選びやすい。
- 強み
- 料金プランが明確で、無料トライアルやTeams、LINEなどとの連携にも対応。
- 弱み
- Starterプランでは有人対応が利用できず、プラン選定に注意が必要。
AI推薦スコア36.5点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格18,000円税抜1〜3万円- 平均順位
- 3.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 3位
- Gemini
- —
- 14
AIエージェントプラス
AIエージェントプラス
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- AIエージェントによる自動応答とオペレーター対応を組み合わせられる候補。追加オペレーターIDやLINE連携などの拡張料金も公開されており、有人対応人数やチャネルを踏まえて段階的に構成を検討できる。
- 強み
- AIエージェント追加、API連携、オペレーターID追加など拡張性が高い。
- 弱み
- 基本料金だけでは必要な有人対応規模や追加機能の総額を判断しにくい。
AI推薦スコア34.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格1,500円税抜・から1,000〜3,000円- 平均順位
- 4.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 4位
- Gemini
- —
- 15
helpmeee! KEIKO
スターター、ライト、エッセンシャル
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- 社内資料やFAQを活用した生成AIチャットボットに、有人対応へのエスカレーションとチケット管理を組み合わせている。営業時間設定や外部ツール連携も可能で、問い合わせの自動化から担当者による解決まで一元管理したい企業に適する。
- 強み
- 有人対応チケット管理、RAG、営業時間設定、分析レポートを搭載。
- 弱み
- 年間契約が前提で、問い合わせ件数によって必要プランが変わる。
AI推薦スコア34.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格50,000円税抜・から3〜10万円- 平均順位
- 4.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 4位
- Gemini
- —
- 16
KARAKURI chatbot
法人向け個別契約
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- カスタマーサポートに特化し、FAQ管理と有人チャット連携を一体的に提供するサービス。顧客情報や基幹システムとの連携による手続き自動化にも対応しており、単純な質問応答を超えた問い合わせ業務の効率化を目指す企業に向く。
- 強み
- 有人チャット連携、FAQ一元管理、CRM・基幹システム連携に強い。
- 弱み
- 料金が非公開で、導入設計や運用体制の検討が必要。
AI推薦スコア34.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 4.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 4位
- Gemini
- —
17Zendesk Suite
Teamプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 4位 - 推薦理由
- 世界的なシェアを持ち、AIエージェントによる自動応答と有人によるチケット管理を強力に一体化できる。
- 強み
- メールやチャット、SNSなど多彩な窓口を一元管理でき、AIと有人をシームレスに連携可能。
- 弱み
- 1ユーザーあたりの課金体系のため、利用人数が増えるとコストが大きくなる。
AI推薦スコア34.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 4.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 4位
- 18
Channel Talk（AIエージェント ALF）
Startup／Business＋顧客ALF
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 5位 - 推薦理由
- AIエージェントALFによる自動応答と有人スタッフの対応を一つの顧客窓口で運用できる。有人介入や問い合わせ共有を含む顧客対応基盤として優れており、AI利用量に応じた従量課金も比較しやすい。
- 強み
- 顧客管理、有人チャット、AI対応、ワークフロー、32か国語対応を提供。
- 弱み
- AI利用量やシート数によって月額以外の従量費用が発生する。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格20,000円税抜・から1〜3万円- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 5位
- Gemini
- —
- 19
GMO即レスAI
導入伴走プラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 5位 - 推薦理由
- CS運営ノウハウを持つ専門チームが設計からチューニングまで一気通貫で伴走支援する。専任担当がいない組織でも運用しやすい。
- 強み
- CS出身のメンバーによる手厚いオーダーメイド設計と、LINE WORKSやTeamsなどの多彩な連携。
- 弱み
- 料金が個別見積もりとなっており、手軽に月額費用の目安を把握しにくい。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 5位
- 20
KARTE
スタンダードプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 5位 - 推薦理由
- 訪問者の行動データをリアルタイムに解析し、最適なタイミングでのAI自動応答と有人チャットへの切替を実現する。
- 強み
- 顧客の状況を深く可視化できるため、接客やコンバージョン向上を伴う有人連携に向く。
- 弱み
- 純粋な社内ヘルプデスク用途というよりはマーケティングやEC向けに特化している。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 5位
- 21
MOBI BOT GenAI
法人向け・個別見積もり
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 5位 - 推薦理由
- シナリオ型からRAG・生成AIまで複数のAIチャット機能を統合し、有人チャットとの連携も備える。問い合わせ受付や顧客対応を幅広く自動化したい企業に適しており、専任チームによる運用支援も選定上の強みとなる。
- 強み
- 複数方式のAI対応、有人チャット連携、専任チームによる運用支援。
- 弱み
- 料金が非公開で、既存システムとの連携には追加費用が生じる場合がある。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 5位
- Gemini
- —
- 22
サポートチャットボット
法人向けプラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 5位 - 推薦理由
- 独自AIによる日本語の表記ゆれや曖昧な質問への対応に加え、解決できない問い合わせを有人チャットへエスカレーションできる。問い合わせ分析や外部システム連携も重視する企業に適した法人向けサービス。
- 強み
- 有人チャット連携、独自AI、分析機能、外部API連携に対応。
- 弱み
- 料金が公開されておらず、導入条件やオプション構成の比較が必要。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 5位
- Gemini
- —
- 23
OfficeBot
標準プラン（要問い合わせ）
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 10位 - 推薦理由
- 膨大な社内文書やマニュアルをAIが読み込み、ユーザーの質問に対してピンポイントで該当箇所を提示する高精度なRAGボット。
- 強み
- PDFやマニュアルをそのままアップロードするだけで高精度な検索・回答AIを構築できる。
- 弱み
- 導入コストや初期設定にかかる工数が比較的高めであるため、事前検証が必要。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 6位 - 推薦理由
- PDFやExcelなどの社内文書をRAG技術で高精度に読み込み、図表やグラフを含む複雑な情報もそのまま検索・回答に活用できるため。
- 強み
- ユーザー数が増えても料金が変わらないライセンス体系を採用しており、全社的な展開に向く。
- 弱み
- 導入にあたっては社内ドキュメントの整理や、データ形式の事前チェックと検証が必要となる。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 8.0位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 33%2/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 8位
- 24
sinclo チャットボット
コスト重視プラン・成果重視プラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 10位 - 推薦理由
- 「マニュアル不要」を掲げる直感的なUIが特徴で、サイト訪問者への自動アプローチから有人対応への切替が容易。
- 強み
- 特別なレクチャーなしで現場のスタッフがすぐに使いこなせる優れた操作性と視認性を持つ。
- 弱み
- AI自体の高度な自然言語処理能力よりも、リアルタイムな有人チャットの使いやすさに軸足がある。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 6位 - 推薦理由
- Webサイト上での自動応答と有人チャットを組み合わせ、訪問者の問い合わせや営業機会を効率的に管理できる。月額1万円からの料金プランと14日間の無料トライアルがあり、有人対応を含むWeb接客を比較的低コストで検証したい企業に向く。
- 強み
- 有人チャット、シナリオ設定、画面共有、無料トライアルに対応。
- 弱み
- 生成AIによる高度な自動応答を主目的とする場合は機能確認が必要。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格10,000円から1〜3万円- 平均順位
- 8.0位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 33%2/6回答
- ChatGPT
- 6位
- Gemini
- 10位
- 25
AI Messenger Chatbot
スタンダードプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 6位 - 推薦理由
- 豊富な対話データに裏打ちされた高いAI精度と、専任コンサルタントによる手厚い運用支援を受けられる。
- 強み
- ユーザーの意図を正確に捉える対話エンジンと、有人オペレーターへのスムーズな引き継ぎ設計。
- 弱み
- 初期費用および月額費用が高めであり、導入に向けた社内調整が必要。
AI推薦スコア28.9点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 6.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 6位
- 26
チャットボット・有人チャット立ち上げ・運用支援サービス
専用プラン／共通プラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 6位 - 推薦理由
- チャットボットで解決できない問い合わせをオペレーターへ引き継ぐハイブリッド運用に対応。導入支援から運用改善まで依頼でき、有人オペレーターのアサインも相談できるため、自社の対応体制が不足する企業にも適する。
- 強み
- 有人対応と自動応答の連携、運用改善、LINE対応、オペレーター手配に対応。
- 弱み
- 専用プランや有人オペレーターの追加費用など、総額が個別条件に左右される。
AI推薦スコア28.9点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格50,000円から3〜10万円- 平均順位
- 6.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 6位
- Gemini
- —
- 27
ビズリンクAIチャットボット
法人向け・個別見積もり
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 6位 - 推薦理由
- AIで解決できない問い合わせを有人オペレーターへ切り替え、会話を継続できる。切り替えを促す推奨機能やFAQの編集・管理機能もあり、有人対応への誘導を含めて問い合わせ窓口全体を改善したい企業に適する。
- 強み
- 有人切り替え推奨機能、FAQ管理、導入後の運用サポート。
- 弱み
- 料金や契約条件が公開されておらず、導入規模による費用確認が必要。
AI推薦スコア28.9点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 6.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 6位
- Gemini
- —
- 28
sAI Chat
標準プラン（要問い合わせ）
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 7位 - 推薦理由
- 独自のAIアルゴリズムにより導入初期から高い検索精度を発揮し、専任コンサルタントによる手厚い運用支援を受けられる。
- 強み
- 類似表現の自動学習機能により事前のFAQ作成やチューニングの負担を大幅に軽減できる。
- 弱み
- 価格が非公開であり、導入には個別のお見積もりと詳細なヒアリングが必要となる。
AI推薦スコア25.8点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 7.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 7位
- 29
OPTiM AIRES
ライトプラン・カスタムプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 8位 - 推薦理由
- 独自の高精度なRAG技術と生成AIを組み合わせ、セキュリティ要件の厳しい環境や自治体向け（LGWAN）にも対応できるため。
- 強み
- 高度な検索精度と、用途に合わせて複数のボットを柔軟に構築・併用できる拡張性の高さ。
- 弱み
- 初期費用や月額コストが中小企業にとっては比較的負担になりやすい価格設定である。
AI推薦スコア22.4点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格50,000円3〜10万円- 平均順位
- 8.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 8位
- 30
VOICHAT 有人接客プラン
有人接客プラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 8位 - 推薦理由
- Web接客における有人対応とチャットボットの活用を検討する企業に適した候補。有人接客プランでは複数サイトやシナリオに対応し、さらに上位のBPOプランでは有人接客代行も選択できるため、自社運用と外部委託を比較しやすい。
- 強み
- 有人接客機能、複数サイト対応、有人対応代行プランを用意。
- 弱み
- AIチャットボット機能は提供予定とされるため、現行の提供範囲に注意。
AI推薦スコア22.4点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格11,000円税込1〜3万円- 平均順位
- 8.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 8位
- Gemini
- —
- 31
askrun AIチャットエージェント
法人向け・料金要問い合わせ
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 9位 - 推薦理由
- AIが回答できない問い合わせを有人対応へ切り替え、担当部署へのエスカレーションまで行える。FAQ作成やメール返信文の生成、日程調整にも対応しており、問い合わせ後の業務も含めて効率化したい企業に向いている。
- 強み
- 有人対応への切り替え、FAQ自動作成、メール返信支援、日程調整。
- 弱み
- 料金や利用上限の詳細が公開情報から確認しにくい。
AI推薦スコア18.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 9.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 9位
- Gemini
- —
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 9位 - 推薦理由
- Webサイト上の訪問者の行動や属性に合わせて最適な案内を行い、購入や申し込みフォームでの入力を手厚く補助して離脱を防ぐため。
- 強み
- 入力フォームと一体化した対話型アプローチにより、資料請求やCVR（コンバージョン率）の向上に直結しやすい。
- 弱み
- 社内ヘルプデスクやバックオフィスの深い問い合わせ対応よりも、マーケティングやCV獲得に特化している。
AI推薦スコア18.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 9.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 9位
- 33
HiTTO
標準プラン（要問い合わせ）
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 9位 - 推薦理由
- 人事・総務・労務などのバックオフィス領域に特化しており、豊富な専用テンプレートと学習済みAIで社内問い合わせを削減する。
- 強み
- バックオフィス業務に特化した質問パターンをあらかじめ多数学習しており、導入準備がスムーズ。
- 弱み
- 社内向け（BtoE）に特化しているため、顧客向けのカスタマーサポート用途には向かない。
AI推薦スコア18.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 9.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 9位
- 34
OK SKY
エンタープライズプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 9位 - 推薦理由
- ECサイトでの接客販売に特化しており、AI自動応答から熟練した有人オペレーターへの売上直結型連携が得意。
- 強み
- ただの問い合わせ対応にとどまらず、購買意欲を高めるリッチな有人チャット接客のノウハウが豊富。
- 弱み
- 価格設定が非公開かつ比較的高めであるため、費用対効果の算出が必要。
AI推薦スコア18.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 9.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 9位
- 35
AiButton AIチャットボット
スタンダードプラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 10位 - 推薦理由
- Webサイトに設置しやすいAIチャットボットで、AIが対応できない問い合わせをリアルタイムの有人チャットへ切り替えられる。月額9,800円のスタンダードプランで有人対応機能を利用でき、専門的な開発を避けて導入したい企業に適している。
- 強み
- 簡単なタグ設置、シナリオと生成AIの併用、有人切り替えに対応。
- 弱み
- 有人対応の運用規模や高度なCRM連携については追加確認が必要。
AI推薦スコア12.9点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格9,800円税抜3,000〜1万円- 平均順位
- 10.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 10位
- Gemini
- —
- 36
MOBI BOT
標準プラン（要問い合わせ）
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 10位 - 推薦理由
- LINEなどのメッセージアプリと高度に連動し、チャットボットによる自動応答から有人サポートへのシームレスな移行を実現できるため。
- 強み
- 豊富なオムニチャネル連携実績と、大規模な顧客対応を効率化するための充実した管理機能。
- 弱み
- 導入コストや運用設計の工数が大きくなりやすく、スモールスタートには向かない。
AI推薦スコア12.9点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 10.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 10位
推薦理由・強み・弱みはAI回答の文面そのままで、GEOCKの評価ではありません。 価格・仕様はAI回答時点の未検証情報です。購入前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。ショップへのリンクはアフィリエイトリンクです。価格・在庫は各ショップの表示が最新で、 掲載した商品画像と価格はリンク先ショップの提供情報です。メーカー公式ページへのリンクとは別に表示しています。
01
QUICK PICKS
用途・予算別で選ぶおすすめAIチャットボット
「有人連携」の回答に出てきた商品から、予算帯・用途ごとに最も多く推薦されたものを1つずつ挙げています。 価格はAI回答時点の未検証情報です。
予算別
1,000〜3,000円AIエージェントプラスChatPlus ・ 1,000〜3,000円参考価格1,500円税抜・から最上位4位推薦1回答この商品の詳細 3,000〜1万円RICOH Chatbot ServiceRICOH Chatbot Service ・ 3,000〜1万円参考価格5,000円最上位1位推薦14回答この商品の詳細 1〜3万円RICOH Chatbot ServiceRICOH ・ 1〜3万円参考価格18,000円税抜最上位1位推薦12回答この商品の詳細 3〜10万円OPTiM AIRESOPTiM AIRES ・ 3〜10万円参考価格50,000円最上位1位推薦6回答この商品の詳細
用途別
有人チャットChatPlusChatPlus ・ 有人チャット参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 カスタマーサポートChatPlusChatPlus ・ カスタマーサポート参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 大企業ChatPlusChatPlus ・ 大企業参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 中小企業ChatPlusChatPlus ・ 中小企業参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 ec事業者ChatPlusChatPlus ・ ec事業者参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 中堅企業ChatPlusChatPlus ・ 中堅企業参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 顧客対応ChatPlusChatPlus ・ 顧客対応参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細
02
FULL TABLE
全36商品・サービスのAI推薦データ比較
上の10商品を含む、この条件で挙がった候補すべてです。並び順はAI推薦スコアで、平均順位と推薦率はそのスコアの内訳です。ChatGPT・Geminiの列は、そのAIの回答だけで数えた平均順位です。
| 順位 | メーカー・ブランド | 商品名・型番 | AI推薦スコア | ChatGPT | Gemini | 平均順位 | 推薦回数 | 推薦率 | 参考価格 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ChatPlusチャットプラス株式会社 | ChatPlusAIチャットボットプラン | 70.7点 | 圏外 | 1位 | 1.0位 | 3/6回答 | 50% | 未確認 |
| 2 | RICOH Chatbot Service株式会社リコー | RICOH Chatbot ServiceStandard | 68.3点 | 2位 | 7.7位 | 5.4位 | 5/6回答 | 83% | 50,000円税抜・から |
| 3 | KARAKURI chatbotカラクリ株式会社 | KARAKURI chatbotスタンダードプラン | 64.5点 | 圏外 | 2.7位 | 2.7位 | 3/6回答 | 50% | 未確認 |
| 4 | PKSHA株式会社PKSHA Technology | PKSHA ChatAgent法人向け・個別見積もり | 56.3点 | 1.5位 | 圏外 | 1.5位 | 2/6回答 | 33% | 未確認 |
| 5 | FirstContact株式会社トランス・コスモス・テクノロジー・アスリーツ | FirstContactプレミアム・ChatGPTプラン | 54.8点 | 圏外 | 5位 | 5.0位 | 3/6回答 | 50% | 未確認 |
| 6 | PKSHA ChatAgent株式会社PKSHA Technology | PKSHA ChatAgentエンタープライズプラン | 48.3点 | 圏外 | 4位 | 4.0位 | 2/6回答 | 33% | 未確認 |
| 7 | KARAKURI株式会社カラクリ | KARAKURI talk有人チャット単体導入可・個別見積もり | 46.5点 | 4.5位 | 圏外 | 4.5位 | 2/6回答 | 33% | 未確認 |
| 8 | Tayori株式会社PR TIMES | Tayoriプロフェッショナルプラン | 44.7点 | 5位 | 圏外 | 5.0位 | 2/6回答 | 33% | 11,980円税抜 |
| 9 | ChatPlusチャットプラス株式会社 | ChatPlus AIチャットボットAI Agent Plus | 40.8点 | 1位 | 圏外 | 1.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 10 | sinclo株式会社エフ・コード | チャットボットsincloコスト重視プラン／成果重視プラン | 38.7点 | 2位 | 圏外 | 2.0位 | 1/6回答 | 17% | 10,000円税抜・から |
| 11 | MobiAgentモビラス株式会社 | MobiAgentエンタープライズプラン | 36.5点 | 圏外 | 3位 | 3.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 12 | PEP株式会社ギブリー | PEP | 36.5点 | 圏外 | 3位 | 3.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 13 | RICOH株式会社リコー | RICOH Chatbot ServiceStandard、Enterprise | 36.5点 | 3位 | 圏外 | 3.0位 | 1/6回答 | 17% | 50,000円税抜 |
| 14 | ChatPlusチャットプラス株式会社 | AIエージェントプラスAIエージェントプラス | 34.2点 | 4位 | 圏外 | 4.0位 | 1/6回答 | 17% | 1,500円税抜・から |
| 15 | helpmeee! KEIKO株式会社ハウスメイトパートナーズ等ではなく、株式会社Helpfeel | helpmeee! KEIKOスターター、ライト、エッセンシャル | 34.2点 | 4位 | 圏外 | 4.0位 | 1/6回答 | 17% | 50,000円税抜・から |
| 16 | KARAKURIカラクリ株式会社 | KARAKURI chatbot法人向けプラン | 34.2点 | 4位 | 圏外 | 4.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 17 | ZendeskZendesk, Inc. | Zendesk SuiteTeamプラン | 34.2点 | 圏外 | 4位 | 4.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 18 | チャネルトーク株式会社Channel Corporation | Channel Talk（AIエージェント ALF）Startup／Business＋顧客ALF | 31.6点 | 5位 | 圏外 | 5.0位 | 1/6回答 | 17% | 20,000円税抜・から |
| 19 | GMO即レスAIGMOペパボ株式会社 | GMO即レスAI導入伴走プラン | 31.6点 | 圏外 | 5位 | 5.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 20 | KARTE株式会社プレイド | KARTEスタンダードプラン | 31.6点 | 圏外 | 5位 | 5.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 21 | MOBIシリーズモビルス株式会社 | MOBI BOT GenAI法人向け・個別見積もり | 31.6点 | 5位 | 圏外 | 5.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 22 | SupportChatbot株式会社ユーザーローカル | サポートチャットボット法人向けプラン | 31.6点 | 5位 | 圏外 | 5.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 23 | OfficeBotネオス株式会社 | OfficeBot | 31.6点 | 圏外 | 8位 | 8.0位 | 2/6回答 | 33% | 未確認 |
| 24 | sinclo株式会社エフ・コード | sinclo チャットボットコスト重視プラン／成果重視プラン | 31.6点 | 6位 | 10位 | 8.0位 | 2/6回答 | 33% | 10,000円から |
| 25 | AI Messenger Chatbot株式会社AI Shift | AI Messenger Chatbotスタンダードプラン | 28.9点 | 圏外 | 6位 | 6.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 26 | DEC Supportトランスコスモス株式会社 | チャットボット・有人チャット立ち上げ・運用支援サービス専用プラン／共通プラン | 28.9点 | 6位 | 圏外 | 6.0位 | 1/6回答 | 17% | 50,000円から |
| 27 | ビズリンクAIチャットボットNTTビズリンク株式会社 | ビズリンクAIチャットボット法人向け・個別見積もり | 28.9点 | 6位 | 圏外 | 6.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 28 | sAI Chat株式会社サイシード | sAI Chatスタンダードプラン | 25.8点 | 圏外 | 7位 | 7.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 29 | OPTiM AIRESオプティム | OPTiM AIRESライトプラン等 | 22.4点 | 圏外 | 8位 | 8.0位 | 1/6回答 | 17% | 50,000円 |
| 30 | VOICHAT株式会社VOICHAT | VOICHAT 有人接客プラン有人接客プラン | 22.4点 | 8位 | 圏外 | 8.0位 | 1/6回答 | 17% | 11,000円税込 |
| 31 | askrun株式会社ベーシック | askrun AIチャットエージェント法人向け・料金要問い合わせ | 18.3点 | 9位 | 圏外 | 9.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 32 | GENIEE CHAT株式会社ジェネーシー | GENIEE CHAT | 18.3点 | 圏外 | 9位 | 9.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 33 | HiTTO株式会社マネーフォワード | HiTTO社内向けAIチャットボットプラン | 18.3点 | 圏外 | 9位 | 9.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 34 | OK SKY株式会社空色 | OK SKYエンタープライズプラン | 18.3点 | 圏外 | 9位 | 9.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 35 | AiButton株式会社ネットフラワーズ | AiButton AIチャットボットスタンダードプラン | 12.9点 | 10位 | 圏外 | 10.0位 | 1/6回答 | 17% | 9,800円税抜 |
| 36 | MOBI BOTモビルス株式会社 | MOBI BOT | 12.9点 | 圏外 | 10位 | 10.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
03
EVALUATION TAGS
AIが評価したポイントとスコアの関係
AIが推薦時に書いた評価タグを、そのタグが付いた商品の平均AI推薦スコアの順に並べています。 上にあるタグほど、そう書かれた商品が何度も上位で挙がっているということです。候補全体の平均は34.9点なので、それより上のタグが上位の理由になっている長所です。 出現率を上位10件と11位以下に分けているのは、どこにでも書かれる言葉と、 上位にだけ書かれる言葉を見分けるためです。
評価タグ付いた商品その商品群の平均AI推薦スコア上位10件 / 11位以下での出現率AI別の平均スコアいちばん上位の商品
低価格3商品全36候補中20%4%ChatGPT31.9点Gemini39.4点ChatPlus70.7点
多機能3商品全36候補中10%8%ChatGPT16.1点Gemini49.4点ChatPlus70.7点
高精度2商品全36候補中10%4%ChatGPT0.0点Gemini63.9点KARAKURI chatbot64.5点
高機能2商品全36候補中10%4%ChatGPT62.2点Gemini0.0点PKSHA ChatAgent56.3点
業務効率化4商品全36候補中20%8%ChatGPT58.6点Gemini0.0点PKSHA ChatAgent56.3点
法人向け3商品全36候補中10%8%ChatGPT55.0点Gemini0.0点PKSHA ChatAgent56.3点
生成AI2商品全36候補中10%4%ChatGPT53.0点Gemini0.0点ChatPlus AIチャットボット40.8点
有人連携16商品全36候補中60%38%ChatGPT27.6点Gemini27.7点ChatPlus70.7点
柔軟な連携2商品全36候補中0%8%ChatGPT0.0点Gemini48.2点PEP36.5点
LINE連携2商品全36候補中10%4%ChatGPT0.0点Gemini47.9点FirstContact54.8点
拡張性2商品全36候補中0%8%ChatGPT46.5点Gemini0.0点AIエージェントプラス34.2点
運用支援2商品全36候補中0%8%ChatGPT40.8点Gemini0.0点チャットボット・有人チャット立ち上げ・運用支援サービス28.9点
このグラフから読み取れること
- もっとも上位に結びついているタグは「低価格」で、付いた3商品の平均スコアは47.0点（候補全体は34.9点）でした。
- 上位10件に偏っているのは「有人連携」で、上位の60%に付く一方、11位以下では38%でした。
- AIで評価が分かれているのは「高精度」で、ChatGPTでは平均0.0点、Geminiでは平均63.9点でした。同じ長所でも、どちらのAIに向けて書くかで効き方が変わります。
- いちばん多く書かれたのは「有人連携」で16商品。件数が多いことと上位であることは別で、よく書かれる長所ほど差がつきにくくなります。
- タグはAIが推薦時に書いた言葉をそのまま数えたもので、GEOCKの評価ではありません。1商品にしか付いていないタグは、その商品の順位と区別できないため省いています。
04
RELATED CONDITIONS
他の検索条件と比較
調査方法・注意事項
質問文：「AIチャットボット 有人連携」。順位は、AI回答が返した1〜10位をそのまま使っています。AI推薦スコアは、名前が挙がった回答の中での平均順位を点数に直したもの（1位=100点、10位=10点）と、有効回答のうち名前が挙がった割合（推薦率）の相乗平均で、100点満点です。有効回答すべてが1位に挙げた商品だけが100点になり、片方だけが挙げた商品は順位がよくても70点台にとどまります。この結果はAI回答の整理であり、GEOCKの実機レビューや購入推奨ではありません。価格・型番・販売状況は公式情報で確認してください。未検証URLは公開していません。