推薦候補34商品・ブランド
登場ブランド29名寄せ後
有効AI回答6取得成功とは区別
1位の候補ChatPlusChatPlus
両AIの共通推薦3同一候補
AIがおすすめするAIチャットボット平均順位ランキング
6件の有効AI回答に登場した34商品を、平均順位の順に並べています。 平均順位は、挙がらなかった回答を圏外（11位）として6回答すべてで平均したものです。 参考価格はAI回答時点の未検証情報です。
- 1
ChatPlus
ミニマムプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 1位 - 推薦理由
- 月額1,500円からという圧倒的な低価格でスタートでき、有人チャットとのシームレスな切り替えや豊富な機能を備えるため、初めての導入やコストを抑えたい企業に最適。
- 強み
- 初期費用0円かつ低価格でありながら、有人チャットや外部連携など幅広い機能に対応する。
- 弱み
- 高度なAIチューニングを自社で行うには上位プランの検討や一定の知識が必要となる。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 3位 - 推薦理由
- 有人チャットとAIによる自動応答を組み合わせられる国内向けサービス。AIライトは辞書や類義語、QA自動生成などを利用でき、オートAIでは学習作業を抑えた自動応答を目指せるため、段階的な自動化に向く。
- 強み
- 有人対応、AI分析、FAQ生成、外部サービス連携など機能を拡張しやすい。
- 弱み
- 高度なAI機能を利用するプランは月額費用が高く、追加機能にも費用が発生する。
AI推薦スコア79.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 1.5位挙がった4回答の中
- 推薦率
- 67%4/6回答
- ChatGPT
- 2位
- Gemini
- 1位
- 2
RICOH Chatbot Service
Starter、Standard、Enterprise
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 7位 - 推薦理由
- Excelで作成したQ&Aデータをそのままインポートして利用でき、業種別のテンプレートも豊富に揃うため、専門知識がなくても容易に開始できる。
- 強み
- 慣れ親しんだExcelでデータ管理や更新が行えるため、運用ハードルが低い。
- 弱み
- 高度な有人チャットの本格的なルーティングや複雑なAIカスタマイズには不向き。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 1位 - 推薦理由
- Q&A型と生成AI型を選択でき、ExcelでのFAQ登録や自社ナレッジ検索に対応。月額18,000円から始められ、30日間の無料トライアルもあるため、費用と導入負担を抑えて問い合わせ対応を自動化したい企業に適する。
- 強み
- ExcelによるFAQ管理、生成AI検索、有人チャット、多言語対応など選択肢が豊富。
- 弱み
- 生成AIプランの料金が非公開で、利用規模によって導入費用の確認が必要。
AI推薦スコア70.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格18,000円税抜1〜3万円- 平均順位
- 3.5位挙がった4回答の中
- 推薦率
- 67%4/6回答
- ChatGPT
- 2.3位
- Gemini
- 7位
- 3
KARAKURI chatbot
法人向け個別契約
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 2位 - 推薦理由
- カスタマーサポート領域に特化して開発され、FAQの一元管理や有人エスケープ機能を備えるため、複雑な問い合わせが多いサポート部門の効率化に適している。
- 強み
- CS現場のプロ向けに設計されており、実データに基づいた継続的な改善・学習が容易。
- 弱み
- 導入コストや詳細な料金体系が非公開となっており、事前の個別見積もりが必要。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- カスタマーサポート業務に特化し、問い合わせ対応の自動化だけでなくCRMや基幹システムとの連携も検討できるサービス。複雑な顧客対応や手続きの効率化を目指す企業に向き、単純なFAQツール以上の業務改善を期待できる。
- 強み
- 顧客対応業務に特化した設計で、システム連携や業務プロセスの自動化を検討できる。
- 弱み
- 料金が公開されておらず、小規模事業者には導入費用や運用体制が負担となる可能性がある。
AI推薦スコア57.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 4.3位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 50%3/6回答
- ChatGPT
- 5.5位
- Gemini
- 2位
- 4
miibo 会話型AI構築プラットフォーム
スタンダードプラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 7位 - 推薦理由
- 生成AIを活用した対話型チャットボットを構築でき、WebやLINEなど複数チャネルでの利用を検討できる。月額3,500円から始められる料金設定があり、顧客問い合わせ対応だけでなく独自の会話設計やサービスへの組み込みを重視する事業者にも適する。
- 強み
- 会話設計の自由度が高く、API連携や複数チャネルへの展開を検討できる。
- 弱み
- 自由度が高い分、問い合わせ対応に適した会話設計やナレッジ整備が必要になる。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- 会話型AIを柔軟に構築でき、WebサイトやLINEなどを活用した問い合わせ対応を実現できる。月額数千円から試せる料金設定が特徴で、独自の応答設計や複数のAI活用を検討する小規模事業者にも導入しやすい。
- 強み
- 豊富な会話機能、API連携、複数プラン、30日間のトライアルを提供。
- 弱み
- 会話クレジットに上限があり、複雑な業務連携や大規模運用では設計・管理の負担が生じる。
AI推薦スコア56.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格17,500円税抜1〜3万円- 平均順位
- 4.7位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 50%3/6回答
- ChatGPT
- 4.7位
- Gemini
- —
- 5
PKSHA ChatAgent
法人向け個別契約
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 2位 - 推薦理由
- 顧客の質問意図を理解し、必要な情報を提示して問題解決まで支援する法人向けAIエージェント。FAQへの単純回答にとどまらない問い合わせ対応を目指す企業や、自己解決率向上と運用負荷削減を重視する企業に適している。
- 強み
- 日本語の問い合わせ理解に強みがあり、導入後の運用支援やデモ相談にも対応。
- 弱み
- 料金が非公開で、導入規模や必要な連携機能によって費用比較が難しい。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 6位 - 推薦理由
- 顧客の質問意図を対話で深掘りし、不足情報を補いながら問題解決を支援する法人向けAIエージェント。WebやLINEなど複数チャネルへの展開、手続きや情報確認を伴うアクションフローにも対応し、複雑な問い合わせ業務の高度化に適している。
- 強み
- 意図理解、アクションフロー、マルチテナントに対応し、導入・運用の伴走支援も提供。
- 弱み
- 料金が非公開で、導入規模や業務要件によって費用と構築期間が変わる。
AI推薦スコア56.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 4.7位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 50%3/6回答
- ChatGPT
- 4.7位
- Gemini
- —
- 6
KARAKURI chatbot
エンタープライズプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 3位 - 推薦理由
- カスタマーサポート領域に特化し、高い正答率とスムーズな有人オペレーター連携を誇る。複雑な問い合わせが多いECや大企業のカスタマーセンター向けとして非常に堅実な選択肢。
- 強み
- 業界特有の複雑な言い換えや誤字脱字に強く、有人対応へのシームレスな引き継ぎが可能。
- 弱み
- 初期費用や月額費用が比較的高価であり、小規模な予算感の導入には不向き。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 2位 - 推薦理由
- カスタマーサポート領域に特化し、独自のAIとFAQ一元管理で高度な問い合わせ対応を実現。
- 強み
- CS業務に特化した高精度なAI学習機能とスムーズな有人チャット引き継ぎを備える。
- 弱み
- 料金が個別見積もりとなっており、初期コストや月額の目安が事前に分かりにくい。
AI推薦スコア53.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 2.5位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 33%2/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 2.5位
- 7
PKSHA ChatAgent
エンタープライズプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 10位 - 推薦理由
- 卓越した自然言語処理技術をベースに、ユーザーの多様な言い換え表現を正確に捉えて回答。大企業や金融機関など、高度なセキュリティと応答品質が求められる現場に最適。
- 強み
- 日本語のニュアンスや複雑な言い回しの理解力に優れ、大規模組織の膨大な問い合わせを安定処理。
- 弱み
- 大規模向けのため導入プロセスや費用が高く、中小企業の手軽な導入には適さない。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 3位 - 推薦理由
- 累計多数の対話実績と独自の日本語特化型NLPエンジンを搭載し、金融をはじめとする大企業での導入実績が豊富で、表記揺れに強い。
- 強み
- 日本語のニュアンスや企業固有の用語に対応する高度な自然言語処理能力を持つ。
- 弱み
- 費用が高めであり、中小企業の手軽なスモールスタートにはオーバースペックになりやすい。
AI推薦スコア53.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 5.3位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 50%3/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 5.3位
- 8
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 2位 - 推薦理由
- 生成AIと自社データを組み合わせて手軽に導入できるAIチャットボット。QA数に応じた明瞭な料金体系で、問い合わせ対応の業務効率化を迅速に進めたい組織に向く。
- 強み
- 初期設定が簡易で、生成AIによる柔軟な回答や高い精度の問い合わせ自動化を実現できる。
- 弱み
- 登録QA数に上限があり、大規模なデータや無制限の拡張には上位プラン等の検討が必要。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 5位 - 推薦理由
- Excelで作成した既存のQ&Aを取り込むだけで、専門知識不要で簡単にチャットボットを構築できる。
- 強み
- 類義語や表記ゆれを自動認識するリコー独自のAIを搭載し、運用負荷を大きく軽減する。
- 弱み
- 高度な生成AIによる自律的な対話や複雑な外部システム連携を主目的とするには物足りない。
AI推薦スコア50.0点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格5,000円3,000〜1万円- 平均順位
- 3.5位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 33%2/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 3.5位
- 9
チャットプラス
AIライトプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 1位 - 推薦理由
- 初期費用0円かつ手頃な月額で、類義語や自動キーワードなどのAI応答機能を備える。コストを抑えつつ本格的な問い合わせ自動化を行いたい中小企業やWeb担当者に適した候補。
- 強み
- 初期費用無料でありながら、高度なAI分析やフリーワード対応機能を搭載している。
- 弱み
- 大規模なエンタープライズ特有の複雑な要件や専用カスタマイズにはやや制限がある。
AI推薦スコア40.8点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格50,000円税抜3〜10万円- 平均順位
- 1.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 1位
- 10
PEP
ノーコードプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 7位 - 推薦理由
- ドラッグ＆ドロップのノーコードで直感的にシナリオや対話フローを作成・変更できる。外部ツールとのAPI連携も豊富で、現場主導の運用改善を重視する組織に向く。
- 強み
- 専門的なプログラミング知識が不要で、現場の担当者が自らスピーディーにシナリオを修正できる。
- 弱み
- 高度なAIチューニングや独自カスタマイズを行う場合は、運用ノウハウの蓄積が必要。
前回回答11/8 ・ Gemini ・ 8位 - 推薦理由
- SlackやMicrosoft Teamsなどのビジネスチャットと連携し、総務や情シスへの社内問い合わせを自動化して対応工数を削減する。
- 強み
- 主要なビジネスチャットツールとシームレスに連携し、日常業務の中で利用できる。
- 弱み
- 社外の一般顧客向けの高度なWeb接客やEC連携には主眼が置かれていない。
AI推薦スコア40.8点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 7.7位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 50%3/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 7.7位
11位以下の24商品を表示直近4週のランキング全34商品。下の全商品データ比較と同じ並びです。
- 11
OPTiM AIRES
フリープラン／ライトプラン／カスタムプラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 2位 - 推薦理由
- 社内外の問い合わせ対応に使えるAIエージェント型サービスで、登録した情報を根拠に回答を生成する。永年無料プランから始められ、質問回数やドキュメント容量を増やしたい企業は月額固定料金で段階的に拡張できる。
- 強み
- 最短5分で作成でき、初期費用無料。ユーザー数無制限でAI利用料も月額料金に含まれる。
- 弱み
- 無料プランは登録ドキュメントや質問回数に制限があり、本格運用には有料プランが必要。
AI推薦スコア38.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 2.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 2位
- Gemini
- —
- 12
Zendesk AIエージェント
Suite Team、Suite Professional
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 2位 - 推薦理由
- 問い合わせ管理とAIエージェントを統合したい企業に有力。チケット管理やナレッジ、複数チャネルのサポート業務をまとめやすく、有人対応への引き継ぎを含む運用設計にも適している。
- 強み
- 問い合わせ管理基盤とAI自動応答を統合でき、拡張性が高い。
- 弱み
- ユーザー課金に加えてAI自動解決数に応じた費用が発生し得る。
AI推薦スコア38.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 2.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 2位
- Gemini
- —
- 13
AI Agent Plus
AIチャットボットサービス
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 3位 - 推薦理由
- 問い合わせ対応の自動化だけでなく、顧客情報の参照やCRMへの応対履歴保存など、業務プロセス全体の効率化を目指せる。生成AIと独自AIを組み合わせ、回答範囲の制御や有人対応への切り替えも重視する企業に適している。
- 強み
- 辞書機能、ハルシネーション制御、資料読み込み、外部システム連携に対応。
- 弱み
- 正式な月額料金が公開されておらず、追加エージェントや連携機能の費用も確認が必要。
AI推薦スコア36.5点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 3.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 3位
- Gemini
- —
- 14
Helpfeel FAQ
スタンダードプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 4位 - 推薦理由
- 独自の「意図予測検索」により、ユーザーの曖昧な表現や表記揺れでも目的のFAQへ正確に導く。顧客の自己解決率を飛躍的に高めたいカスタマーサポートに最適。
- 強み
- 独自のアルゴリズムでユーザーの雑な入力や誤字脱字を吸収し、求めている回答へ素早く到達させる。
- 弱み
- 記事数に応じた課金体系のため、管理するFAQの規模が膨らむとコストが大きくなる。
AI推薦スコア34.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格950円1,000円未満- 平均順位
- 4.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 4位
- 15
Tebot
生成AIプラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- 月額費用を抑えながらWeb問い合わせの自動化を始めたい企業に適する。シナリオ型を入口に、必要に応じてAI活用を検討できるため、導入初期の費用と運用負担を比較しやすい。
- 強み
- 比較的低価格で始められ、段階的な機能選択を検討できる。
- 弱み
- 複雑な業務処理や大規模な外部システム連携は事前検証が必要。
AI推薦スコア34.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格80,000円税抜3〜10万円- 平均順位
- 4.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 4位
- Gemini
- —
- 16
Zendesk AIサポートプラットフォーム
Suite Teamプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 4位 - 推薦理由
- 世界シェアを誇るCRM基盤と強力に連携し、複数チャネルの問い合わせを一元管理できる。
- 強み
- メールやSNSなど多様なチャネルの統合力が高く、高度なAIエージェント機能を備える。
- 弱み
- 海外製ツールのため、国内特有の細かいサポート体制や日本語のニュアンスに注意が必要。
AI推薦スコア34.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格8,000円3,000〜1万円- 平均順位
- 4.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 4位
- 17
サポートチャットボット
標準プラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 4位 - 推薦理由
- 独自のAIを活用して顧客や社員からの問い合わせを自動化し、FAQの作成・管理の手間を軽減できるため、サポート部門の負担を大幅に削減。
- 強み
- 専門知識不要で直感的に導入でき、対話ログの分析機能による改善がしやすい。
- 弱み
- カスタマイズ性の高い高度な独自フローを組む場合は、事前の検証が必要。
AI推薦スコア34.2点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 4.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 4位
- 18
AIエージェント ALF
顧客ALF／無料＋／Startup／Business／Enterprise
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 5位 - 推薦理由
- Web接客と顧客管理を統合した問い合わせ対応を構築でき、AIエージェントALFによる自動応答やタスク処理にも対応する。問い合わせ参加数に応じた料金体系を採用しており、顧客対応の自動化と有人サポートの一元管理を重視する企業に向く。
- 強み
- RAG、タスク実行、電話対応、32言語対応などを備え、ワークフローもノーコードで設定可能。
- 弱み
- AIの利用量に応じて追加料金が発生し、基本プランや各種クレジットとの合算管理が必要。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 5位
- Gemini
- —
- 19
HiTTO
標準プラン（要問い合わせ）
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 5位 - 推薦理由
- 人事・労務や総務などのバックオフィス業務に特化したテンプレート型AIチャットボット。シナリオ作成の手間を省き、短期間で社内問い合わせ窓口を立ち上げられる。
- 強み
- 豊富なバックオフィス用テンプレートを備えており、専門知識なしで直感的に運用を始められる。
- 弱み
- 社内問い合わせやヘルプデスクに特化しているため、社外向けのカスタマーサポートには不向き。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 5位
- 20
PecoChat
スタンダードプラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 5位 - 推薦理由
- 月額9,800円から利用でき、月間AI回答数に応じてプランを選択できる。学習データを登録して問い合わせ対応を自動化でき、上位プランでは複数ボットや専任担当者による支援も利用できるため、利用量に応じた導入に適する。
- 強み
- 回答数と学習データ容量に応じた料金体系で、アクセス制限や二段階認証にも対応。
- 弱み
- 月間回答数に上限があり、問い合わせ量が増えると追加購入や上位プランが必要になる。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格9,800円税抜3,000〜1万円- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 5位
- Gemini
- —
- 21
sAI Chat
標準プラン（要問い合わせ）
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 5位 - 推薦理由
- 独自のAIアルゴリズムにより導入初期から高い回答到達率を実現し、専任チームによる手厚い運用サポートが受けられるため運用負荷を抑えられる。
- 強み
- 初期状態から精度が高く、導入後のチューニングや改善支援が充実している。
- 弱み
- 初期費用および月額費用が一定以上かかるため、極小規模の予算では導入しにくい。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 5位
- 22
COTOHA Chat & FAQ
ドキュメント回答プラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 6位 - 推薦理由
- ドキュメントを読み込ませることでFAQの作成・更新作業を大幅に削減でき、多言語対応や夜間休日対応による省人化に貢献する。
- 強み
- マニュアル等のドキュメントから直接回答を生成でき、多言語対応や分析機能も充実。
- 弱み
- 導入にあたって社内データの整理や初期設定に一定のリソースが必要となる。
AI推薦スコア28.9点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 6.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 6位
- 23
Helpdog
AIチャットボット対応プラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 6位 - 推薦理由
- FAQ記事を用意することでAIが顧客の質問に回答する仕組みを利用でき、無料プランから検証を始められる。有人対応や問い合わせ管理と合わせて導入を検討できるため、問い合わせ窓口の効率化を段階的に進めたい企業に適している。
- 強み
- 無料プランがあり、FAQを活用したAI回答と問い合わせ管理を一元的に検討できる。
- 弱み
- 高度なセキュリティ機能やレポートなどは上位プランが必要になる。
AI推薦スコア28.9点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 6.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 6位
- Gemini
- —
- 24
OfficeBot
標準プラン（要問い合わせ）
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 6位 - 推薦理由
- PDFやWord、図表を含む社内資料をRAG技術で高精度に読み込み、社員からの質問に即座に回答。マニュアルや規程の検索業務を劇的に効率化する。
- 強み
- 表やグラフ、画像データなどもOCRで正確に認識し、初期状態から高い回答精度を発揮する。
- 弱み
- 社内ファイルサーバやクラウドストレージとの連携前提の設計であり、導入時の環境整備が必要。
AI推薦スコア28.9点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 6.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 6位
- 25
OPTiM AIRES
ライトプラン・カスタムプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 6位 - 推薦理由
- Webページや既存マニュアルを登録するだけで最短5分で構築できる生成AI搭載型ボット。
- 強み
- URLやファイル登録だけで手軽に生成AIを活用した高精度な自動応答を開始できる。
- 弱み
- 無料のフリープランでは機能や利用回数に制限があり、本格運用には上位プランが必要。
AI推薦スコア28.9点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格50,000円3〜10万円- 平均順位
- 6.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 6位
- 26
COTOHA Chat & FAQ
月間セッション数別プラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 7位 - 推薦理由
- 既存のマニュアルや社内文書を登録し、その内容から回答を生成するドキュメント回答プランが特徴。FAQを一問一答形式で整備する作業を減らしたい企業に適している。国内法人向けのサービスで、最大1カ月の無料試用も用意されている。
- 強み
- FAQの事前作成が不要で、文書を参照した回答生成と日本語対応を提供。
- 弱み
- ドキュメント回答プランではファイル容量150MB、20ファイルまでなどの制約がある。
AI推薦スコア25.8点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格214,500円税込20〜50万円- 平均順位
- 7.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 7位
- Gemini
- —
- 27
i-ask（アイアスク）
スタンダードプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 7位 - 推薦理由
- ユーザーが自己解決しやすいFAQサイトとチャット型インターフェースを効率的に構築できる。
- 強み
- 検索サジェストや分かりやすいUI設計により、ユーザーの離脱を防ぎ自己解決率を高める。
- 弱み
- 有人チャットへの複雑なエスケープや高度な対話シナリオ構築を重視する場合には不向き。
AI推薦スコア25.8点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 7.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 7位
- 28
AIチャットボット
Web・LINE対応プラン
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 8位 - 推薦理由
- WebサイトとLINEの両方で問い合わせに自動回答でき、営業時間外の顧客対応にも活用できる。月額6,980円という比較的低い料金が公開されており、LINEを日常的な問い合わせ窓口として利用する店舗や中小企業にとって導入を検討しやすい。
- 強み
- LINEとWebの両チャネルに対応し、初回FAQの準備や導入支援も用意されている。
- 弱み
- 初期費用が必要で、FAQの内容や運用規模によって準備作業が発生する。
AI推薦スコア22.4点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格110,000円税込10〜20万円- 平均順位
- 8.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 8位
- Gemini
- —
- 29
amie
標準プラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 8位 - 推薦理由
- 既存の社内資料やWebサイトをAIに自動学習させ、手軽にチャットボットを構築できる。FAQを一から作成する手間をかけずに導入したい企業に適している。
- 強み
- 資料やWebページを読み込ませるだけでチャットボットの土台が短時間で完成する。
- 弱み
- 初期構築費用が別途発生するため、初期の導入コストが低価格帯のサービスに比べて高め。
AI推薦スコア22.4点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格20,000円税抜1〜3万円- 平均順位
- 8.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 8位
- 30
生成AIチャットボット chabee
スーパーライト、ライト、スタンダード、プロフェッショナル
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 8位 - 推薦理由
- PDF・Web・Excel・テキストを読み込ませて問い合わせ対応を自動化できるサービス。月額1万円のプランから導入でき、サイトへの設置も簡単なため、専任の開発担当者を置かずに生成AIを試したい企業に適している。
- 強み
- 複数形式の資料を読み込め、初期費用無料の低価格プランを用意している。
- 弱み
- 低価格プランでは登録容量や月間質問回答数、設置サイト数に制限がある。
AI推薦スコア22.4点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格10,000円税抜1〜3万円- 平均順位
- 8.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 8位
- Gemini
- —
- 31
DialogPlay
スタンダードプラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 9位 - 推薦理由
- 対話型のエージェントを比較的安価な月額5万円から構築でき、メンテナンスや運用保守がしやすい設計になっているため担当者の負担が少ない。
- 強み
- セールスや社内問い合わせなどの特定業務に特化したエージェントを無理なく運用できる。
- 弱み
- 超大規模なトラフィックや高度な生成AI連携を求める場合は機能の確認が必要。
AI推薦スコア18.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 9.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 9位
- 32
Zendesk AIサポートプラットフォーム
成果課金型プラン
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 9位 - 推薦理由
- 世界的に実績のあるカスタマーサービス基盤に統合されたAIエージェント型プラットフォーム。AIが自動解決した件数ベースの課金体系を採用し、多言語や有人連携に強い。
- 強み
- 世界各国の多様なチャネルを一元管理でき、高度な多言語対応とスムーズな有人移行が可能。
- 弱み
- グローバル基準のプラットフォームであるため、国内特化型のツールと比較して導入難易度が高め。
AI推薦スコア18.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 9.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 9位
- 33
ものしりAI
Free / Light
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 9位 - 推薦理由
- 初期費用やシナリオ設計を必要とせず、登録したファイルや情報を活用して問い合わせに回答できるサービス。無料プランから始められ、Lightは月額2,980円で月1,000回答に対応するため、問い合わせ件数が比較的少ない事業者の導入候補となる。
- 強み
- 無料プランと低価格プランがあり、ユーザー数無制限やLINE連携にも対応。
- 弱み
- 無料・低価格プランは回答数や登録情報の件数に制限がある。
AI推薦スコア18.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 9.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- 9位
- Gemini
- —
- 34
MOBI BOT
標準プラン（要問い合わせ）
最新回答11/8 ・ Gemini ・ 10位 - 推薦理由
- LINEやWebなど多様なメッセージングアプリと親和性が高く、有人対応へのスムーズな切替が強み。
- 強み
- LINE公式アカウント等を活用したサポート業務の自動化と有人対応のハイブリッド運用。
- 弱み
- 初期費用や月額費用が比較的高めになるケースが多く、小規模運用にはコストがかさむ。
AI推薦スコア12.9点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 10.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 17%1/6回答
- ChatGPT
- —
- Gemini
- 10位
推薦理由・強み・弱みはAI回答の文面そのままで、GEOCKの評価ではありません。 価格・仕様はAI回答時点の未検証情報です。購入前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。ショップへのリンクはアフィリエイトリンクです。価格・在庫は各ショップの表示が最新で、 掲載した商品画像と価格はリンク先ショップの提供情報です。メーカー公式ページへのリンクとは別に表示しています。
01
QUICK PICKS
用途・予算別で選ぶおすすめAIチャットボット
「問い合わせ対応」の回答に出てきた商品から、予算帯・用途ごとに最も多く推薦されたものを1つずつ挙げています。 価格はAI回答時点の未検証情報です。
予算別
1,000円未満Helpfeel FAQHelpfeel ・ 1,000円未満参考価格950円最上位4位推薦1回答この商品の詳細 3,000〜1万円RICOH Chatbot ServiceRICOH Chatbot Service ・ 3,000〜1万円参考価格5,000円最上位1位推薦14回答この商品の詳細 1〜3万円RICOH Chatbot ServiceRICOH ・ 1〜3万円参考価格18,000円税抜最上位1位推薦12回答この商品の詳細 3〜10万円TebotTebot ・ 3〜10万円参考価格80,000円税抜最上位1位推薦6回答この商品の詳細 10〜20万円AIチャットボットアテンド AIサポートBot ・ 10〜20万円参考価格110,000円税込最上位8位推薦1回答この商品の詳細 20〜50万円COTOHA Chat & FAQCOTOHA ・ 20〜50万円参考価格214,500円税込最上位2位推薦8回答この商品の詳細
用途別
中堅企業ChatPlusChatPlus ・ 中堅企業参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 顧客対応ChatPlusChatPlus ・ 顧客対応参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 中小企業ChatPlusChatPlus ・ 中小企業参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 カスタマーサポートChatPlusChatPlus ・ カスタマーサポート参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 大企業ChatPlusChatPlus ・ 大企業参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 社内faqChatPlusChatPlus ・ 社内faq参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細 問い合わせ対応ChatPlusChatPlus ・ 問い合わせ対応参考価格未確認最上位1位推薦14回答この商品の詳細
02
FULL TABLE
全34商品・サービスのAI推薦データ比較
上の10商品を含む、この条件で挙がった候補すべてです。並び順はAI推薦スコアで、平均順位と推薦率はそのスコアの内訳です。ChatGPT・Geminiの列は、そのAIの回答だけで数えた平均順位です。
| 順位 | メーカー・ブランド | 商品名・型番 | AI推薦スコア | ChatGPT | Gemini | 平均順位 | 推薦回数 | 推薦率 | 参考価格 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ChatPlusチャットプラス株式会社 | ChatPlus標準プラン | 79.6点 | 2位 | 1位 | 1.5位 | 4/6回答 | 67% | 未確認 |
| 2 | RICOH株式会社リコー | RICOH Chatbot Service生成AIチャット Pro／Q&Aシリーズ | 70.7点 | 2.3位 | 7位 | 3.5位 | 4/6回答 | 67% | 18,000円税抜・から |
| 3 | KARAKURIカラクリ株式会社 | KARAKURI chatbotCS特化プラン | 57.7点 | 5.5位 | 2位 | 4.3位 | 3/6回答 | 50% | 未確認 |
| 4 | miibo株式会社miibo | miiboホビー、スタンダード、プレミアム | 56.3点 | 4.7位 | 圏外 | 4.7位 | 3/6回答 | 50% | 3,500円税抜 |
| 5 | PKSHA株式会社PKSHA Technology | PKSHA ChatAgent法人向け顧客対応プラン | 56.3点 | 4.7位 | 圏外 | 4.7位 | 3/6回答 | 50% | 未確認 |
| 6 | KARAKURI chatbot株式会社カラクリ | KARAKURI chatbotカスタムプラン | 53.2点 | 圏外 | 2.5位 | 2.5位 | 2/6回答 | 33% | 未確認 |
| 7 | PKSHA ChatAgentPKSHA Technology | PKSHA ChatAgentエンタープライズプラン | 53.2点 | 圏外 | 5.3位 | 5.3位 | 3/6回答 | 50% | 未確認 |
| 8 | RICOH Chatbot Serviceリコー | RICOH Chatbot ServiceStandardプラン | 50.0点 | 圏外 | 3.5位 | 3.5位 | 2/6回答 | 33% | 50,000円税抜 |
| 9 | ChatPlus株式会社チャットプラス | チャットプラスAIライトプラン | 40.8点 | 圏外 | 1位 | 1.0位 | 1/6回答 | 17% | 50,000円税抜 |
| 10 | PEP株式会社ギブリー | PEPノーコードプラン | 40.8点 | 圏外 | 7.7位 | 7.7位 | 3/6回答 | 50% | 未確認 |
| 11 | OPTiM株式会社オプティム | OPTiM AIRESフリー／ライト／カスタム | 38.7点 | 2位 | 圏外 | 2.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 12 | Zendesk合同会社Zendesk | Zendesk AIエージェントSuite Team、Suite Professional | 38.7点 | 2位 | 圏外 | 2.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 13 | ChatPlusチャットプラス株式会社 | AI Agent PlusAIエージェントプラス | 36.5点 | 3位 | 圏外 | 3.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 14 | Helpfeel株式会社Helpfeel | Helpfeel FAQスタンダードプラン | 34.2点 | 圏外 | 4位 | 4.0位 | 1/6回答 | 17% | 950円 |
| 15 | Tebot株式会社アノテテ | Tebotシナリオプラン、AIプラン | 34.2点 | 4位 | 圏外 | 4.0位 | 1/6回答 | 17% | 9,800円 |
| 16 | ZendeskZendesk, Inc. | Zendesk AIサポートプラットフォームSuite Team | 34.2点 | 圏外 | 4位 | 4.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 17 | ユーザーローカル株式会社ユーザーローカル | サポートチャットボット標準プラン | 34.2点 | 圏外 | 4位 | 4.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 18 | チャネルトーク株式会社Channel Corporation | AIエージェント ALF顧客ALF／無料＋／Startup／Business／Enterprise | 31.6点 | 5位 | 圏外 | 5.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 19 | HiTTO株式会社マネーフォワード | HiTTOバックオフィス向けプラン | 31.6点 | 圏外 | 5位 | 5.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 20 | PecoChat株式会社PecoAI | PecoChatライト／スタンダード／ビジネス | 31.6点 | 5位 | 圏外 | 5.0位 | 1/6回答 | 17% | 9,800円税込 |
| 21 | sAI Chat株式会社サイシード | sAI Chatスタンダードプラン | 31.6点 | 圏外 | 5位 | 5.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 22 | COTOHANTTドコモビジネス | COTOHA Chat & FAQドキュメント回答プラン | 28.9点 | 圏外 | 6位 | 6.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 23 | Helpdog株式会社noco | HelpdogAIチャットボット対応プラン | 28.9点 | 6位 | 圏外 | 6.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 24 | OfficeBotネオス株式会社 | OfficeBotRAG型標準プラン | 28.9点 | 圏外 | 6位 | 6.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 25 | OPTiM AIRES株式会社オプティム | OPTiM AIRESライトプラン | 28.9点 | 圏外 | 6位 | 6.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 26 | COTOHANTTドコモビジネス株式会社 | COTOHA Chat & FAQドキュメント回答プラン | 25.8点 | 7位 | 圏外 | 7.0位 | 1/6回答 | 17% | 80,000円税込 |
| 27 | i-ask株式会社PR TIMES | i-ask（アイアスク）スタンダードプラン | 25.8点 | 圏外 | 7位 | 7.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 28 | アテンド AIサポートBot株式会社アテンド | AIチャットボットWeb・LINE対応プラン | 22.4点 | 8位 | 圏外 | 8.0位 | 1/6回答 | 17% | 110,000円税込 |
| 29 | amieペネトレイト・オブ・リミット株式会社 | amie標準プラン | 22.4点 | 圏外 | 8位 | 8.0位 | 1/6回答 | 17% | 20,000円税抜 |
| 30 | chabee株式会社chabee | 生成AIチャットボット chabeeスーパーライト、ライト、スタンダード、プロフェッショナル | 22.4点 | 8位 | 圏外 | 8.0位 | 1/6回答 | 17% | 10,000円税抜 |
| 31 | DialogPlayTIS株式会社 | DialogPlayスタンダードプラン | 18.3点 | 圏外 | 9位 | 9.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 32 | ZendeskZendesk, Inc. | Zendesk AIサポートプラットフォーム成果課金型プラン | 18.3点 | 圏外 | 9位 | 9.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 33 | ものしりAI株式会社ものしりAI | ものしりAIFree／Light／Standard | 18.3点 | 9位 | 圏外 | 9.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
| 34 | MOBI BOT株式会社モビルス | MOBI BOTスタンダード | 12.9点 | 圏外 | 10位 | 10.0位 | 1/6回答 | 17% | 未確認 |
03
EVALUATION TAGS
AIが評価したポイントとスコアの関係
AIが推薦時に書いた評価タグを、そのタグが付いた商品の平均AI推薦スコアの順に並べています。 上にあるタグほど、そう書かれた商品が何度も上位で挙がっているということです。候補全体の平均は36.4点なので、それより上のタグが上位の理由になっている長所です。 出現率を上位10件と11位以下に分けているのは、どこにでも書かれる言葉と、 上位にだけ書かれる言葉を見分けるためです。
評価タグ付いた商品その商品群の平均AI推薦スコア上位10件 / 11位以下での出現率AI別の平均スコアいちばん上位の商品
運用支援2商品全34候補中20%0%ChatGPT86.3点Gemini18.3点RICOH Chatbot Service70.7点
低価格2商品全34候補中20%0%ChatGPT38.7点Gemini69.7点ChatPlus79.6点
導入実績多数2商品全34候補中20%0%ChatGPT38.7点Gemini69.7点ChatPlus79.6点
CS特化2商品全34候補中20%0%ChatGPT30.3点Gemini65.0点KARAKURI chatbot57.7点
高精度2商品全34候補中20%0%ChatGPT30.3点Gemini62.7点KARAKURI chatbot57.7点
拡張性2商品全34候補中10%4%ChatGPT67.2点Gemini0.0点miibo56.3点
導入容易3商品全34候補中10%8%ChatGPT44.6点Gemini28.3点RICOH Chatbot Service70.7点
日本語対応2商品全34候補中10%4%ChatGPT58.0点Gemini0.0点PKSHA ChatAgent56.3点
導入容易性3商品全34候補中10%8%ChatGPT53.2点Gemini0.0点miibo56.3点
ノーコード3商品全34候補中10%8%ChatGPT18.3点Gemini34.2点PEP40.8点
CRM連携2商品全34候補中0%8%ChatGPT22.4点Gemini24.2点Zendesk AIサポートプラットフォーム34.2点
分析機能2商品全34候補中0%8%ChatGPT0.0点Gemini44.6点サポートチャットボット34.2点
このグラフから読み取れること
- もっとも上位に結びついているタグは「運用支援」で、付いた2商品の平均スコアは63.5点（候補全体は36.4点）でした。
- 上位10件に偏っているのは「運用支援」で、上位の20%に付く一方、11位以下では0%でした。
- AIで評価が分かれているのは「運用支援」で、ChatGPTでは平均86.3点、Geminiでは平均18.3点でした。同じ長所でも、どちらのAIに向けて書くかで効き方が変わります。
- いちばん多く書かれたのは「導入容易」で3商品。件数が多いことと上位であることは別で、よく書かれる長所ほど差がつきにくくなります。
- タグはAIが推薦時に書いた言葉をそのまま数えたもので、GEOCKの評価ではありません。1商品にしか付いていないタグは、その商品の順位と区別できないため省いています。
04
RELATED CONDITIONS
他の検索条件と比較
調査方法・注意事項
質問文：「AIチャットボット 問い合わせ対応」。順位は、AI回答が返した1〜10位をそのまま使っています。AI推薦スコアは、名前が挙がった回答の中での平均順位を点数に直したもの（1位=100点、10位=10点）と、有効回答のうち名前が挙がった割合（推薦率）の相乗平均で、100点満点です。有効回答すべてが1位に挙げた商品だけが100点になり、片方だけが挙げた商品は順位がよくても70点台にとどまります。この結果はAI回答の整理であり、GEOCKの実機レビューや購入推奨ではありません。価格・型番・販売状況は公式情報で確認してください。未検証URLは公開していません。