CRMのおすすめは、
AIによってどう変わる？

無料CRMを利用して顧客情報と商談管理を始められ、必要に応じてStarter以上へ拡張できる。営業だけでなくマーケティングやカスタマーサービスとの情報連携も視野に入れられ、段階的な導入を重視する企業に適する。

顧客管理専用の固定型CRMではなく、ノーコードで顧客台帳や案件管理アプリを自社業務に合わせて構築できる。営業以外の部門とも情報を共有したい企業や、既存業務に合わせた運用を優先する企業に適する。

営業・マーケティング・サービスをまとめて管理できる統合型CRM。Starter Suiteから始めて組織の成長に応じて上位プランへ移行できるため、将来的な業務拡張やシステム統合を重視する企業に適している。

無料プランで3ユーザーまで利用でき、有料版も年間契約なら月額1,760円/ユーザーから始められる。顧客・商談・営業活動を一元管理でき、価格と機能のバランスを重視する小規模事業者に特に適している。

無料CRMから顧客情報や取引パイプラインを管理でき、事業拡大に応じて営業・マーケティング機能を追加できる。初期費用を抑えてCRMを試したい企業や、将来の機能拡張を考える企業に適している。

中小企業が顧客情報や営業案件を一元管理する用途に適し、3ユーザーまでの無料プランも用意。有料版も月額1,760円から始められ、費用と機能のバランスを重視する企業に有力な候補。

初めてCRMを導入する小規模企業に適した候補。無料版から顧客情報や営業活動を一元管理でき、事業の成長に合わせて営業支援やマーケティング機能を追加できる点を評価。

営業・サービス・マーケティングをまとめて管理したい中小企業に適した統合型CRM。リードや商談の管理に加えてメールマーケティングなども利用でき、将来的な組織拡大や業務高度化を見据えた選択肢となる。

ノーコードで顧客管理や商談管理のアプリを構築できる業務改善プラットフォーム。営業独自の管理項目や承認フローを柔軟に設計でき、既存業務に合わせてCRMを作りたい企業に適している。

無料の顧客管理機能から導入でき、コンタクト情報や商談パイプラインを一元化できる。マーケティングやカスタマーサービスとの連携にも強く、営業活動と顧客接点をまとめて管理したい企業に適している。

顧客情報や案件情報を自社の業務に合わせたアプリとして構築できる。営業管理だけでなく日報や問い合わせ管理なども同じ基盤で扱えるため、既製CRMの機能に業務を合わせず運用を設計したい企業に向いている。

顧客情報、取引先、商談、営業活動を統合管理でき、マーケティングやサービス部門との連携にも対応する。事業規模の拡大に合わせて機能を拡張でき、複雑な営業プロセスや全社的な顧客情報管理を目指す企業に適している。

顧客情報と営業案件を管理し、Microsoft 365との連携やレポート機能を活用できる。Enterpriseでは高度な分析やカスタマイズにも対応するため、既存のMicrosoft環境を生かしながら営業情報を組織的に管理したい企業に向いている。

プログラミングなしで顧客台帳や案件管理アプリを作成でき、既存の表計算管理から移行しやすい。初期費用無料で1か月から契約できるため、小さく試しながら自社業務に合うCRMを構築したい企業に向いている。

顧客管理アプリを自社業務に合わせて構築でき、外部サービス連携やプラグインで機能を拡張できる。既存の業務フローを維持しながらCRMと他システムを接続したい企業に適している。

大規模な営業組織の顧客情報、商談、営業活動を統合管理できる有力候補。高度なカスタマイズや外部システム連携に対応し、部門横断の営業プロセス標準化や全社的な顧客データ活用を目指す企業に適している。