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AI QUESTION DEMAND
「CRM 中小企業向け」がAIに聞かれている回数（推定）
ChatGPT約2.3回/月Gemini約0.2回/月Perplexity約0.2回/月Copilot約0.1回/月Grok約0.0回/月5AI合計約2.8回/月
※推定質問数の計算方法：「CRM 中小企業向け」のGoogle月間検索数20回 × Ahrefs AI Adjusted Volume （2026年9月公開）の係数。狙っている検索ワードは「CRM 中小企業向け」ですが、 AIへの質問は「おすすめ」という言い方に限らないため、条件そのものの検索数から推定しています。
推薦候補11商品・ブランド
登場ブランド8名寄せ後
有効AI回答3取得成功とは区別
1位の候補Zoho CRMZoho
両AIの共通推薦6同一候補
AIがおすすめするCRM平均順位ランキング
3件の有効AI回答に登場した11商品を、平均順位の順に並べています。 平均順位は、挙がらなかった回答を圏外（11位）として3回答すべてで平均したものです。 参考価格はAI回答時点の未検証情報です。
1Zoho CRM
スタンダード
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 1位 - 推薦理由
- 中小企業が顧客情報や営業案件を一元管理する用途に適し、3ユーザーまでの無料プランも用意。有料版も月額1,760円から始められ、費用と機能のバランスを重視する企業に有力な候補。
- 強み
- 見込み客管理、ワークフロー自動化、分析機能が充実し、他のZoho製品との連携にも対応。
- 弱み
- 多機能なため初期設定や運用ルールの整備に一定の時間が必要。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 2位 - 推薦理由
- 少人数向け無料プランと手頃な有料プランを用意し、見込み客・取引先・商談の管理を体系化できる。営業プロセスの自動化や分析にも対応し、費用を抑えながらCRMを本格導入したい企業に適する。
- 強み
- 比較的低価格で、営業管理や自動化機能を段階的に追加できる。
- 弱み
- 機能が豊富なため、初期設定や運用ルールの整備が必要になる。
AI推薦スコア98.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格1,760円税抜1,000〜3,000円- 平均順位
- 1.3位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 100%3/3回答
- ChatGPT
- 1.3位
- Gemini
- —
- 2
kintone
スタンダードコース
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 3位 - 推薦理由
- 顧客台帳だけでなく案件管理や問い合わせ管理なども自社の業務に合わせて構築したい企業に適する。ノーコードで業務アプリを作成でき、CRMを起点に社内業務全体の効率化を進められる。
- 強み
- ノーコードで柔軟にアプリを構築でき、社内の情報共有や業務管理にも活用できる。
- 弱み
- CRM専用製品ではなく、顧客管理の仕組みを自社で設計する作業が発生する。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 3位 - 推薦理由
- 顧客台帳や営業案件管理を自社の業務に合わせて構築できるノーコード基盤。既存のExcel管理から移行しやすく、CRM以外の社内申請や案件共有にも活用できるため、業務全体の改善を目指す企業に向く。
- 強み
- ノーコードで項目や画面を調整でき、社内業務にも横展開しやすい。
- 弱み
- CRM専用製品ではなく、アプリ設計や運用ルールを自社で整える必要がある。
AI推薦スコア91.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格1,800円税抜・から1,000〜3,000円- 平均順位
- 2.7位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 100%3/3回答
- ChatGPT
- 2.7位
- Gemini
- —
- 3
Mazrica Sales
Starter
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 5位 - 推薦理由
- 営業案件の進捗や担当者の行動を可視化し、組織的な営業活動を実現したい企業に適する。企業情報の自動入力やAIによるアクション提案を備え、顧客管理に加えて営業プロセスの改善を重視する場合に有力。
- 強み
- 案件管理と営業活動の可視化に強く、外部サービス連携やAI支援機能も利用できる。
- 弱み
- 少人数で単純な顧客台帳を管理する用途では料金負担が大きくなりやすい。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 7位 - 推薦理由
- 顧客・案件・行動管理に加え、AI案件予測や企業情報の自動収集などを利用できる営業特化型CRM。営業プロセスを可視化し、担当者ごとの情報格差や案件管理の属人化を改善したい10名以上の営業組織に適している。
- 強み
- 営業情報の集約に加え、AIによる予測や企業データ活用に強みがある。
- 弱み
- 10IDからの契約となるため、少人数企業には最低月額料金が負担になりやすい。
AI推薦スコア73.0点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格70,000円税抜3〜10万円- 平均順位
- 5.7位挙がった3回答の中
- 推薦率
- 100%3/3回答
- ChatGPT
- 5.7位
- Gemini
- —
- 4
Salesforce Starter Suite
Starter Suite
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- 営業・サービス・マーケティングをまとめて管理したい中小企業に適した統合型CRM。リードや商談の管理に加えてメールマーケティングなども利用でき、将来的な組織拡大や業務高度化を見据えた選択肢となる。
- 強み
- 営業から顧客対応までの情報を集約でき、上位エディションへの拡張にも対応。
- 弱み
- シンプルな顧客台帳だけが目的の場合は機能が多く、運用設計の負担が生じる。
前回回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- 営業・サービス・マーケティングを統合したCRMを比較的低い初期負担で導入できる。顧客情報、商談、営業フローをまとめて管理でき、将来的に上位プランへ移行する成長企業にも適している。
- 強み
- 世界的なCRM基盤と豊富な連携製品を備え、事業拡大に対応しやすい。
- 弱み
- 機能が高度になるほど設定や管理の負担が増え、追加費用も発生し得る。
AI推薦スコア68.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格3,000円3,000〜1万円- 平均順位
- 4.0位挙がった2回答の中
- 推薦率
- 67%2/3回答
- ChatGPT
- 4位
- Gemini
- —
- 5
HubSpot CRM / Sales Hub
無料ツール、Starter
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 1位 - 推薦理由
- 無料CRMから始められ、顧客情報・商談・営業活動を一元管理できる。マーケティング機能との連携にも強く、営業担当が少ない企業から事業拡大を目指す企業まで段階的に利用範囲を広げられる。
- 強み
- 無料プランがあり、顧客管理とマーケティングを統合しやすい。
- 弱み
- 高度な自動化や分析機能は上位プランが必要になる場合がある。
AI推薦スコア57.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格840円1,000円未満- 平均順位
- 1.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 1位
- Gemini
- —
- 6
HubSpot CRM
無料CRM、Sales Hub Starter
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 2位 - 推薦理由
- 初めてCRMを導入する小規模企業に適した候補。無料版から顧客情報や営業活動を一元管理でき、事業の成長に合わせて営業支援やマーケティング機能を追加できる点を評価。
- 強み
- 顧客管理とマーケティングの連携に優れ、導入初期の費用を抑えやすい。
- 弱み
- 高度な自動化やチーム運用では有料プランへの移行が必要になる。
AI推薦スコア54.8点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格未確認AI回答に価格の記載なし- 平均順位
- 2.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 2位
- Gemini
- —
- 7
HubSpot Sales Hub
Starter
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 3位 - 推薦理由
- 無料プランから顧客情報や商談を管理でき、営業活動の拡大に合わせて有料機能へ移行できる。マーケティングやカスタマーサービスとの統合にも強く、顧客接点を一元化したい成長企業に適している。
- 強み
- 操作性に優れ、無料CRMから営業・マーケティング機能まで段階的に拡張できる。
- 弱み
- 上位プランでは料金が大きく上がり、追加機能や導入支援費用にも注意が必要。
AI推薦スコア51.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格840円1,000円未満- 平均順位
- 3.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 3位
- Gemini
- —
8Salesforce Sales Cloud
Starter Suite
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 4位 - 推薦理由
- 顧客・取引先・商談管理に加え、営業やサービス、マーケティング機能を統合できる。少人数向けのStarterから始められ、事業拡大に伴う機能強化や業務プロセスの高度化を見込む企業に向いている。
- 強み
- 幅広い業務機能と外部連携、成長段階に応じたプラン選択が可能。
- 弱み
- 高度なカスタマイズや上位機能を利用するとライセンス費用と構築負担が増える。
AI推薦スコア48.3点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格3,000円税抜3,000〜1万円- 平均順位
- 4.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 4位
- Gemini
- —
- 9
GENIEE SFA/CRM
スタンダード
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 5位 - 推薦理由
- 顧客・案件・商談管理を中心に、通知やレポートなど営業現場で必要な機能をまとめて利用できる国産サービス。比較的低いユーザー単価で営業情報を共有し、Excel中心の管理から移行したい企業に適している。
- 強み
- 営業管理に必要な基本機能を備え、上位プランで自動化やAI機能も追加できる。
- 弱み
- 高度な機能や名刺管理などはプランによる制限があり、追加費用も考慮が必要。
AI推薦スコア44.7点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格3,450円3,000〜1万円- 平均順位
- 5.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 5位
- Gemini
- —
- 10
esm（eセールスマネージャー）
Basic
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 6位 - 推薦理由
- 日本企業の営業活動に適した国産CRM/SFAで、顧客情報や案件、営業活動を一元管理できる。5〜30名向けのベーシックプランが用意されており、専用ツールの導入と営業情報の共有を進めたい企業に向いている。
- 強み
- 営業管理の基本機能がまとまり、企業規模に応じた複数プランを選べる。
- 弱み
- マーケティング自動化や高度な連携などは有料オプションになる場合がある。
AI推薦スコア40.8点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格3,500円税抜・から3,000〜1万円- 平均順位
- 6.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 6位
- Gemini
- —
11位以下の1商品を表示直近4週のランキング全11商品。下の全商品データ比較と同じ並びです。
11Microsoft Dynamics 365 Sales
Professional
最新回答11/8 ・ ChatGPT ・ 8位 - 推薦理由
- Microsoft 365との連携や営業データの分析を重視する企業に適したCRM/SFA。顧客・商談情報を組織的に管理し、レポートやダッシュボードを活用できる。既存のMicrosoft製品を業務基盤としている企業に有力な選択肢となる。
- 強み
- Microsoft製品との親和性が高く、営業情報の分析や業務連携を進めやすい。
- 弱み
- 低価格帯のCRMと比べて利用料金が高く、導入設計にも一定の負担がある。
AI推薦スコア31.6点平均順位と推薦率の相乗平均・100点満点参考価格9,745円税抜3,000〜1万円- 平均順位
- 8.0位挙がった1回答の中
- 推薦率
- 33%1/3回答
- ChatGPT
- 8位
- Gemini
- —
推薦理由・強み・弱みはAI回答の文面そのままで、GEOCKの評価ではありません。 価格・仕様はAI回答時点の未検証情報です。購入前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。ショップへのリンクはアフィリエイトリンクです。価格・在庫は各ショップの表示が最新で、 掲載した商品画像と価格はリンク先ショップの提供情報です。メーカー公式ページへのリンクとは別に表示しています。
02
QUICK PICKS
用途・予算別で選ぶおすすめCRM
「中小企業向け」の回答に出てきた商品から、予算帯・用途ごとに最も多く推薦されたものを1つずつ挙げています。 価格はAI回答時点の未検証情報です。
予算別
1,000円未満HubSpot Sales HubHubSpot ・ 1,000円未満参考価格840円最上位2位推薦7回答この商品の詳細 1,000〜3,000円kintonekintone ・ 1,000〜3,000円参考価格1,800円税抜・から最上位2位推薦23回答この商品の詳細 3,000〜1万円GENIEE SFA/CRMGENIEE ・ 3,000〜1万円参考価格3,450円最上位3位推薦15回答この商品の詳細 3〜10万円Mazrica SalesMazrica ・ 3〜10万円参考価格70,000円税抜最上位4位推薦18回答この商品の詳細
用途別
顧客管理kintonekintone ・ 顧客管理参考価格1,800円税抜・から最上位2位推薦23回答この商品の詳細 中小企業kintonekintone ・ 中小企業参考価格1,800円税抜・から最上位2位推薦23回答この商品の詳細 営業管理kintonekintone ・ 営業管理参考価格1,800円税抜・から最上位2位推薦23回答この商品の詳細 営業支援Zoho CRMZoho ・ 営業支援参考価格1,760円税抜最上位1位推薦22回答この商品の詳細 crmkintonekintone ・ crm参考価格1,800円税抜・から最上位2位推薦23回答この商品の詳細 中堅企業kintonekintone ・ 中堅企業参考価格1,800円税抜・から最上位2位推薦23回答この商品の詳細 スタートアップZoho CRMZoho ・ スタートアップ参考価格1,760円税抜最上位1位推薦22回答この商品の詳細
03
FULL TABLE
全11商品・サービスのAI推薦データ比較
上の10商品を含む、この条件で挙がった候補すべてです。並び順はAI推薦スコアで、平均順位と推薦率はそのスコアの内訳です。ChatGPT・Geminiの列は、そのAIの回答だけで数えた平均順位です。
| 順位 | メーカー・ブランド | 商品名・型番 | AI推薦スコア | ChatGPT | Gemini | 平均順位 | 推薦回数 | 推薦率 | 参考価格 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Zohoゾーホージャパン株式会社 | Zoho CRMスタンダード | 98.3点 | 1.3位 | 圏外 | 1.3位 | 3/3回答 | 100% | 1,760円税抜 |
| 2 | kintoneサイボウズ株式会社 | kintoneスタンダードコース | 91.3点 | 2.7位 | 圏外 | 2.7位 | 3/3回答 | 100% | 1,800円税抜・から |
| 3 | Mazrica株式会社マツリカ | Mazrica SalesStarter / Growth / Unlimited | 73.0点 | 5.7位 | 圏外 | 5.7位 | 3/3回答 | 100% | 6,500円から |
| 4 | Salesforce株式会社セールスフォース・ジャパン | Salesforce Starter SuiteStarter Suite | 68.3点 | 4位 | 圏外 | 4.0位 | 2/3回答 | 67% | 3,000円 |
| 5 | HubSpotHubSpot Japan株式会社 | HubSpot CRM / Sales HubFree、Starter | 57.7点 | 1位 | 圏外 | 1.0位 | 1/3回答 | 33% | 未確認 |
| 6 | HubSpotHubSpot Japan株式会社 | HubSpot CRMFree / Starter | 54.8点 | 2位 | 圏外 | 2.0位 | 1/3回答 | 33% | 未確認 |
| 7 | HubSpotHubSpot Japan株式会社 | HubSpot Sales HubFree、Starter、Professional、Enterprise | 51.6点 | 3位 | 圏外 | 3.0位 | 1/3回答 | 33% | 840円から |
| 8 | Salesforce株式会社セールスフォース・ジャパン | Salesforce Sales CloudFree Suite、Starter Suite、Pro Suite | 48.3点 | 4位 | 圏外 | 4.0位 | 1/3回答 | 33% | 3,000円 |
| 9 | GENIEE株式会社ジーニー | GENIEE SFA/CRMスタンダード | 44.7点 | 5位 | 圏外 | 5.0位 | 1/3回答 | 33% | 3,450円税抜 |
| 10 | eセールスマネージャーソフトブレーン株式会社 | esm（eセールスマネージャー）ベーシック Basic | 40.8点 | 6位 | 圏外 | 6.0位 | 1/3回答 | 33% | 3,500円税抜 |
| 11 | Microsoft日本マイクロソフト株式会社 | Microsoft Dynamics 365 SalesProfessional | 31.6点 | 8位 | 圏外 | 8.0位 | 1/3回答 | 33% | 9,745円税抜 |
04
EVALUATION TAGS
AIが評価したポイントとスコアの関係
AIが推薦時に書いた評価タグを、そのタグが付いた商品の平均AI推薦スコアの順に並べています。 上にあるタグほど、そう書かれた商品が何度も上位で挙がっているということです。候補全体の平均は60.1点なので、それより上のタグが上位の理由になっている長所です。 出現率を上位10件と11位以下に分けているのは、どこにでも書かれる言葉と、 上位にだけ書かれる言葉を見分けるためです。
評価タグ付いた商品その商品群の平均AI推薦スコア上位10件 / 11位以下での出現率AI別の平均スコアいちばん上位の商品
機能充実2商品全11候補中20%0%ChatGPT83.3点Gemini—Zoho CRM98.3点
拡張性8商品全11候補中70%100%ChatGPT62.7点Gemini—Zoho CRM98.3点
操作性3商品全11候補中30%0%ChatGPT57.5点Gemini—Mazrica Sales73.0点
導入容易3商品全11候補中30%0%ChatGPT54.7点Gemini—HubSpot CRM / Sales Hub57.7点
国産2商品全11候補中20%0%ChatGPT42.8点Gemini—GENIEE SFA/CRM44.7点
このグラフから読み取れること
- もっとも上位に結びついているタグは「機能充実」で、付いた2商品の平均スコアは83.3点（候補全体は60.1点）でした。
- 上位10件に偏っているのは「操作性」で、上位の30%に付く一方、11位以下では0%でした。
- いちばん多く書かれたのは「拡張性」で8商品。件数が多いことと上位であることは別で、よく書かれる長所ほど差がつきにくくなります。
- タグはAIが推薦時に書いた言葉をそのまま数えたもので、GEOCKの評価ではありません。1商品にしか付いていないタグは、その商品の順位と区別できないため省いています。
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RELATED CONDITIONS
他の検索条件と比較
調査方法・注意事項
質問文：「CRM 中小企業向け」。順位は、AI回答が返した1〜10位をそのまま使っています。AI推薦スコアは、名前が挙がった回答の中での平均順位を点数に直したもの（1位=100点、10位=10点）と、有効回答のうち名前が挙がった割合（推薦率）の相乗平均で、100点満点です。有効回答すべてが1位に挙げた商品だけが100点になり、片方だけが挙げた商品は順位がよくても70点台にとどまります。この結果はAI回答の整理であり、GEOCKの実機レビューや購入推奨ではありません。価格・型番・販売状況は公式情報で確認してください。未検証URLは公開していません。
AI質問数は推定値で、実測値ではありません。Google Adsの月間検索数（過去12か月平均）に、 Ahrefs AI Adjusted Volume（2026年9月公開）のAI別係数を掛けたものです。 AI各社は実際の質問数を公開していないため、規模の目安としてだけお使いください。